HORANDO Watchservice

Uhrenservice und Reparatur Ihrer Luxusuhr

Ob Mechanikuhr, Automatikuhr oder Chronograph: Unser Uhrmacherteam führt Reparatur, Revision und Aufbereitung mit modernster Technik aus — damit Ihre Uhr technisch wie optisch wieder im Originalzustand ist.

  • Kostenvoranschlag innerhalb von 7 Tagen Erstellt nach umfassender Prüfung durch unsere qualifizierten Uhrmacher. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung.
  • Versicherte Abholung und Rückversand Ihre Uhr wird bei Ihnen abgeholt, versichert transportiert und nach dem Service kostenfrei zurückgeschickt.
  • Fachgerechte Ausführung durch erfahrene Uhrmacher Von der Reparatur über die komplette Revision bis zur optischen Aufbereitung — mit 12 Monaten Garantie.
Service jetzt anfragen +49 951 99 33 010

Telefonisch erreichbar Mo – Fr · 10:00 – 18:00 Uhr

Unsere Serviceleistungen

Was wir für Ihre Uhr tun können

Sie müssen sich nicht vorab festlegen. Beschreiben Sie im Formular, worum es geht — unsere Uhrmacher beurteilen die Uhr und schlagen im Kostenvoranschlag vor, was tatsächlich nötig ist.

Leistung 01

Reparatur & Revision

Die vollständige Überholung Ihres Uhrwerks — vom Gangfehler bis zur turnusmäßigen Wartung nach mehreren Jahren Tragezeit.

  • Prüfung, Demontage und Reinigung des Werks
  • Montage, Ölung und Regulierung
  • Dichtigkeits- und Endkontrolle vor dem Rückversand

Werk und Technik

Leistung 02

Echtheitsprüfung & Zertifizierung

Sie möchten Gewissheit über Originalität und Zustand Ihrer Uhr? Unsere Uhrmacher begutachten sie und dokumentieren das Ergebnis.

  • Prüfung von Werk, Gehäuse und Zifferblatt auf Originalität
  • Beurteilung des technischen Zustands
  • Schriftliche Dokumentation des Befunds

Gutachten

Leistung 03

Aufbereitung & Politur

Gebrauchsspuren an Gehäuse und Band werden fachgerecht entfernt — so weit, wie es die Substanz der Uhr zulässt.

  • Politur von Gehäuse und Armband
  • Wiederherstellung der originalen Oberflächenstruktur
  • Auf Wunsch nur Reinigung statt Politur

Optik

Wir betreuen Uhren aller gängigen Marken, unabhängig davon, wo Sie sie gekauft haben.

Der Ablauf

Sechs Schritte, ein Ansprechpartner

Sie geben Ihre Uhr nicht aus der Hand, ohne zu wissen, was passiert: Jeder Schritt wird angekündigt, und gearbeitet wird erst nach Ihrer Freigabe.

Zum Formular

  1. Serviceleistung wählen

    Sie geben an, worum es geht — Reparatur, Revision, Begutachtung oder Aufbereitung. Wenn Sie unsicher sind, beschreiben Sie einfach das Problem.

    Schritt 1

  2. Formular ausfüllen

    Angaben zu Ihrer Uhr und Ihrem Anliegen über das Online-Formular. Das hilft uns, den Auftrag von Anfang an richtig einzuplanen.

    5 Minuten

  3. Versicherte Abholung vereinbaren

    Wir holen Ihre Uhr bei Ihnen zu Hause oder im Büro ab. Der Transport in unsere Werkstatt ist versichert.

    nach Absprache

  4. Kostenvoranschlag erhalten

    Nach der Prüfung durch unsere Uhrmacher erhalten Sie einen transparenten Kostenvoranschlag per E-Mail. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnt die Arbeit.

    innerhalb 7 Tagen

  5. Service durch unsere Uhrmacher

    Der beauftragte Service wird sorgfältig ausgeführt. Jede Uhr durchläuft anschließend eine gründliche Endkontrolle.

    Schritt 5

  6. Versicherter Rückversand

    Ihre Uhr geht versichert an Ihre Wunschadresse zurück — zusammen mit Servicezertifikat beziehungsweise Garantiekarte.

    kostenfrei

Ihre Serviceanfrage

Service anfragen

Beschreiben Sie uns Ihre Uhr und Ihr Anliegen. Wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen und vereinbaren die versicherte Abholung.

  • Diese Angaben helfen uns Marke, Modell und Referenznummer, ungefähres Alter der Uhr und eine kurze Beschreibung des Problems oder des gewünschten Service.
  • Fotos beschleunigen die Einschätzung Zifferblatt, Gehäuse und Boden — und, falls vorhanden, die Stelle, um die es geht.
  • Kosten entstehen erst nach Ihrer Zustimmung Der Kostenvoranschlag ist unverbindlich. Stimmen Sie ihm nicht zu, berechnen wir eine Pauschale von 49,90 € für den versicherten Hin- und Rückversand.

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung.

Lieber vorab sprechen? Rufen Sie uns an unter +49 951 99 33 010 oder schreiben Sie an service@horando.de.

Ihre Vorteile

Der HORANDO Watchservice

Als Full-Service-Anbieter im internationalen Online-Uhrenhandel bieten wir Reparatur und Wartung aus derselben Hand wie An- und Verkauf.

Versicherte Abholung bei Ihnen

Ihre Uhr wird zu Hause oder im Büro abgeholt und auf dem gesamten Transportweg versichert.

Abholung

Kostenvoranschlag vorab

Sie wissen vor Beginn der Arbeit, was der Service kostet. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts ausgeführt.

7 Tage

Servicezertifikat bzw. Garantiekarte

Nach Auftragsabschluss erhalten Sie die Dokumentation zum durchgeführten Service — wichtig für Wert und Weiterverkauf.

Dokumentiert

Kostenfreier Rückversand

Der versicherte Rückversand an Ihre Wunschadresse ist im Service enthalten.

Inklusive

12 Monate Garantie nach erfolgtem Service

Auf jeden durchgeführten Auftrag gewähren wir zwölf Monate Garantie.

12 Monate

Gut zu wissen

Uhr sicher reparieren, revidieren und polieren lassen

Versicherter Transport und Tresorlagerung

Ihre Uhr ist auf dem Transportweg versichert: UPS und UPS Express bis 25.000 €, Prosegur bis 250.000 €.

Bei uns lagert sie in geeigneten, sicheren Tresoren und wird über Nacht eingeschlossen. Alle Daten werden mittels 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt übertragen.

Garantie und Gewährleistung

Auf jeden durchgeführten Serviceauftrag gewährt HORANDO 12 Monate Garantie. Jede reparierte oder revidierte Armbanduhr durchläuft vor dem Rückversand eine gründliche Endkontrolle.

Sollten Sie unserem Kostenvoranschlag nicht zustimmen, erheben wir eine Pauschale über 49,90 € für den versicherten Hin- und Rückversand.

Marken, die wir betreuen

Ein Auszug: Audemars Piguet, A. Lange & Söhne, Breitling, Blancpain, Baume & Mercier, Chopard, Frederique Constant, Hublot, IWC, Jaeger-LeCoultre, Longines, Omega, Patek Philippe, Rolex, TAG Heuer und Zenith.

Ihre Marke ist nicht dabei? Fragen Sie trotzdem an — wir sagen Ihnen offen, ob wir den Service übernehmen können.

Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Watchservice

Was kostet ein Service?

Das hängt von Marke, Modell und dem tatsächlichen Zustand ab — deshalb nennen wir keine Pauschalpreise. Nach der Prüfung durch unsere Uhrmacher erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen einen Kostenvoranschlag. Gearbeitet wird erst, wenn Sie zugestimmt haben.

Was passiert, wenn ich den Kostenvoranschlag ablehne?

Dann senden wir Ihnen die Uhr unverändert zurück. Dafür berechnen wir eine Pauschale von 49,90 € für den versicherten Hin- und Rückversand.

Wie lange dauert ein Service?

Den Kostenvoranschlag erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Uhr. Die Dauer der Arbeit selbst hängt vom Umfang ab — von der Politur bis zur kompletten Revision mit Ersatzteilbeschaffung ist die Spanne groß. Wir nennen Ihnen den zeitlichen Rahmen im Kostenvoranschlag.

Muss ich die Uhr bei HORANDO gekauft haben?

Nein. Der Watchservice steht unabhängig davon offen, wo Sie Ihre Uhr erworben haben.

Wie kommt meine Uhr sicher zu Ihnen?

Wir vereinbaren eine versicherte Abholung bei Ihnen zu Hause oder im Büro. Auf dem Transportweg ist Ihre Uhr versichert — bei UPS und UPS Express bis 25.000 €, bei Prosegur bis 250.000 €. Bei uns lagert sie in gesicherten Tresoren und wird über Nacht eingeschlossen.

Bekomme ich eine Garantie auf den Service?

Ja, zwölf Monate auf den durchgeführten Auftrag. Zum Abschluss erhalten Sie ein Servicezertifikat beziehungsweise eine Garantiekarte.

Wird meine Uhr in jedem Fall poliert?

Nur, wenn Sie es wünschen. Eine Politur trägt Material ab und ist bei Sammlerstücken nicht immer sinnvoll. Sagen Sie uns einfach, ob Sie nur eine Reinigung oder die vollständige Aufbereitung möchten.

Kann ich die Uhr auch persönlich vorbeibringen?

Ja, in unserem Showroom in Bamberg. Rufen Sie uns vorher kurz an, damit ein Ansprechpartner für Sie da ist.

Noch Fragen?

Sprechen Sie mit unseren Uhrenexperten

Sie sind unsicher, welcher Service für Ihre Uhr sinnvoll ist, oder möchten sie lieber persönlich vorbeibringen? Rufen Sie uns an — wir beraten Sie telefonisch, per E-Mail oder vor Ort in Bamberg.

+49 951 99 33 010 service@horando.de