Hilfe & FAQs

Horando ist der online Shop für exklusive Armbanduhren, Edelmetalle & Luxusaccessoires. Durch ein starkes Netzwerk zu Großhändlern und Distributoren im In- und Ausland kann Horando nahezu jedes Uhrenmodell zu günstigen Konditionen binnen weniger Tage anbieten. Der Fokus liegt auf dem Verkauf von Luxusarmbanduhren.

Ausgewählte Accessoires sowie Edelmetalle runden das Angebot ab. Betreiber von Horando.de ist die Horando Deutschland GmbH mit Sitz in Bamberg. Der Name leitet sich aus dem Lateinischen „Hora“ – „Die Stunde“ ab.

Horando.de ist ein Unternehmen der Horando Deutschland GmbH mit Sitz in Bamberg. Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland möchten wir zu unseren Kunden eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen und neben ausgewählten und schönen Produkten vor allem eine sichere sowie seriöse Abwicklung Ihrer Einkäufe anbieten.

Daher bieten wir Ihnen folgende Sicherheitsmaßnahmen:

  • SSL Verschlüsselung / SSL verschlüsselte Datenübertragung
  • Trusted Shops Sicherheitszertifikat
  • International abgesicherte Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal)
  • Renommiertes Partnernetzwerk
  • Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten Ihren Einkauf abzuschließen.

  • Kreditkarte (Mastercard, VISA)
  • PayPal
  • Banküberweisung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei PayPal verfügen, können Sie direkt und unkompliziert über PayPal bezahlen. Klicken Sie einfach auf Jetzt bezahlen. Sie werden dann automatisch auf die PayPal-Website weitergeleitet und können mit wenigen Klicks die Zahlung vornehmen. Von Horando erhalten Sie zudem eine E-Mail mit Informationen zu den Zahlungsmodalitäten.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch jederzeit unter unserer kostenlosen Telefonnummer 0800 / 60 10 700 sowie unter contact@horando.de zur Verfügung.

Auf unsere Uhren und Luxusaccessoires bieten wir Ihnen je nach Produktbeschreibung die volle Garantie direkt beim Hersteller.

Durch unser starkes Netzwerk zu zahlreichen Großhändlern im In- und Ausland können wir nahezu jedes Uhrenmodell und Luxusaccessoire in kürzester Zeit zu sehr guten Konditionen anbieten.

Da wir an keine direkten Herstellervorgaben hinsichtlich Ladengeschäft, Einrichtung und Marketing gebunden sind sowie unser Inventar sehr schnell umschlagen, haben wir hier einen enormen preislichen Vorteil, den wir gerne an unsere Kunden weitergeben.

Der Gesetzgeber hat für alle Onlineshops sehr umfassende Regelungen vorgegeben, um für Sie als User oder Kunde ein Höchstmaß an Sicherheit und Information vor oder beim Einkauf per Internet zu gewährleisten.

Eine dieser gesetzlichen Vorschriften ist die genaue Preisauszeichnung. Wir haben jeden Artikel entsprechend detailliert beschrieben und auf die jeweilige Besteuerung hingewiesen.

"Endpreis inklusive der gesetzlichen MwSt": Dies bedeutet, dass der nebenstehende Betrag für Sie der absolute Endpreis ist und nichts mehr zu diesem Betrag hinzukommt, außer eventuell anfallende Versandkosten.

Weiter ist in diesem Betrag die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt) enthalten, so dass Sie diese bei einer eventuellen offiziellen Ausfuhr in ein Nicht-EU-Land wieder zurückerstattet bekommen können. Meist sind die als „neu“ oder „ungetragen" ausgepreisten Artikel inkl. MwSt.

Gerne können Sie uns jederzeit telefonisch kostenfrei unter 0800/6010700 oder per E-Mail unter contact@horando.de erreichen. Ein Beratungsgespräch oder Fragen führen / beantworten wir gerne Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr.

Horando versendet seine Waren grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands sowie der Europäischen Union (EU). Für Sie als Kunde ist der Service innerhalb Deutschlands kostenlos, eine Versandkosten Pauschale von 50,00 € wird für Sendungen ins EU-Ausland fällig. Sollten Sie eine Lieferung in ein Nicht-EU-Land wünschen, versuchen wir Ihnen hierbei gerne zu helfen. Nehmen Sie hierzu am besten direkt Kontakt zu uns auf: 0800 / 60 10 700 oder contact@horando.de

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.

Alle Artikel werden in Höhe des Warenwerts automatisch versichert.

Alle bei Horando angebotenen Produkte werden im vollen Umfang mit original Box / Etui sowie allen dazugehörigen Papieren / Zertifikaten und gegebenfalls weiteren Zubehör geliefert.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.

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