Widerruf
Vertrag widerrufen
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hier finden Sie die vollständige Widerrufsbelehrung und direkt darunter das Formular, mit dem Sie den Widerruf erklären.
- 14 Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware
- Bestätigung per E-Mail, direkt nach dem Absenden
- Keine Begründung erforderlich
Ihr Recht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Horando Deutschland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 951 / 99 33 010
E-Mail: service@horando.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Alternativ können Sie den Vertrag über die Widerrufsfunktion auf unserer Website widerrufen. Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" ist auf jeder Seite unseres Onlineshops im Fußbereich hervorgehoben und ohne Anmeldung erreichbar und führt Sie unmittelbar zum Widerrufsformular. Nach dem Absenden bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail unter Angabe des Inhalts Ihrer Erklärung sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Horando Deutschland GmbH
HOR LOGISTIK
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Gern stellen wir Ihnen dafür ein versichertes Rücksendeetikett zur Verfügung – wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Hinweis zum Widerruf vor Lieferung
Sie können den Vertrag auch bereits vor Erhalt der Ware widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt in diesem Fall erst mit der Lieferung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Horando Deutschland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
E-Mail: service@horando.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen zum Widerruf beantworten wir gern unter service@horando.de oder telefonisch unter +49 951 99 33 010.
Kontakt
Lieber persönlich?
Wenn Sie den Widerruf lieber telefonisch oder per E-Mail erklären möchten, erreichen Sie unseren Kundenservice Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr.































