Когда частные лица продают часы, в первую очередь, речь идет о поиске покупателя и согласовании цены, которая устроит обе стороны. Однако не стоит забывать и о следующем шаге: отправке. Здесь есть что учесть, ведь часы — это, как правило, сравнительно дорогостоящий товар.

В этой статье мы собрали самую важную информацию об отправке хронометров и, среди прочего, объясняем, на что следует обратить внимание при упаковке и при выборе поставщика услуг по транспортировке. Кроме того, мы уделяем внимание вопросу страхования дорогостоящих предметов и даем практические советы, которые помогут отправить часы без проблем.

Главное в двух словах

Эта статья посвящена, в частности, следующим темам:

• Упаковка: Чтобы оптимально защитить часы от повреждений при транспортировке, их следует упаковывать в коробки, выложенные воздушно-пузырчатой пленкой, желательно в два или три слоя. В зависимости от службы доставки, упаковка должна быть дополнительно специально запечатана или помещена в сейф-пакет (Safebag).

• Службы доставки и страхование: Часы можно отправлять через классические службы посылок, такие как DHL и UPS, или через компании, специализирующиеся на отправке ценностей (например, INTEX и Galle). При этом, лимиты ответственности являются одной из самых важных сведений для клиентов. Например, DHL страхует часы только до 500 € и не несет ответственности, если эта сумма превышена. Более дорогие хронометры лучше доверить профессионалам по отправке ценностей, чтобы была обеспечена страховка от повреждений и потери.

• Стоимость доставки: Стоимость доставки зависит от размера посылки, места назначения, выбранной службы доставки и страховой суммы. При необходимости она может быть увеличена за счет бронирования дополнительных опций (например, точного времени забора или проверки личности получателя) или из-за необходимости таможенного оформления.

Порядок действий: Что нужно сделать перед отправкой часов

Потенциальный покупатель выбрал часы, цена была согласована, и покупатель с нетерпением ждет доставки своей новой ценности. Однако, прежде чем часы смогут отправиться в свой новый дом, необходимо уладить еще несколько вещей.

Во-первых, продавцу, конечно, нужны данные о желаемом адресе доставки, чтобы вообще знать, куда отправлять посылку. Кроме того, обе стороны должны выяснить, кто несет расходы на доставку, как будет застрахован товар и кто оплатит сопутствующие сборы, а также возможные таможенные пошлины. Обычно покупатель берет на себя все расходы, которые добавляются к цене часов, однако здесь также могут быть найдены индивидуальные решения. Важно лишь, чтобы обе стороны точно знали, кто какие суммы оплачивает.

После обмена всей этой информацией отправителю настоятельно рекомендуется удерживать посылку до тех пор, пока деньги не поступят на его счет. Ведь даже если у вас "хорошее предчувствие" в отношении клиента и предыдущая сделка прошла без проблем, вы никогда не можете быть уверены, что не имеете дело с мошенником. Таким образом, золотое правило гласит: продажа считается завершенной только тогда, когда товар оплачен, и это должно обязательно произойти до отправки.

Как правильно упаковать часы для отправки

Чтобы часы пережили транспортировку к новому владельцу без повреждений, их необходимо правильно упаковать. Здесь лучше перестраховаться, чем потом жалеть: дорогие предметы, к которым, несомненно, относятся часы класса люкс, следует упаковывать немного более тщательно и надежно, чем это абсолютно необходимо, чтобы с ними ничего не случилось даже при небрежном обращении с посылкой.

Эти указания и рекомендации следует учитывать:

• Отправлять часы (если есть) в оригинальной коробке

• Если оригинальной коробки нет, обернуть часы по крайней мере двумя слоями воздушно-пузырчатой пленки и закрепить ее прочным скотчем

• Также обернуть оригинальные коробки одним слоем воздушно-пузырчатой пленки

• Выбирать коробки без повреждений (разрывы, заломы, неустойчивые стороны и т. д.)

• Отдавать предпочтение коробкам меньшего размера, в которых часы могут меньше перемещаться

• Поместить часы с наполнителями (гарантийные талоны, сервисные книжки, счета, брошюры, сертификаты и т. д.) в коробку

• Обильно заполнить пустоты в коробке воздушно-пузырчатой пленкой

• Тщательно заклеить коробку скотчем

• По желанию: Выстелить еще одну, более крупную коробку воздушно-пузырчатой пленкой и использовать ее в качестве дополнительной внешней упаковки для уже упакованной посылки

Транспортная служба и страхование: Выбор службы доставки для отправки часов

Для отправки часов подходят различные варианты доставки:

Классические службы доставки (DHL, UPS, Hermes и т. д.)

В принципе, посылку для доставки можно передать в обычную службу. Здесь имеются в виду распространенные службы доставки, такие как DHL, DPD, UPS, Hermes или GLS. Они, как правило, принимают для отправки и более дорогие товары, то есть предлагают так называемую отправку ценностей.

Однако, отправка часов с страховкой через классических провайдеров возможна только до определенной стоимости, которая варьируется от компании к компании. При этом провайдеры различают два типа ценностей, а именно Класс I и Класс II. Часы относятся к Классу II, что означает, что ответственность при отправке часов ограничена товарами сравнительно низкой стоимости.

То, где именно службы доставки устанавливают лимит ответственности в своих условиях для застрахованной отправки часов, можно увидеть в этой таблице:

Стоимость предметов определяется не по рекомендованной розничной цене, а по цене, по которой товар был продан. Если эта цена превышает соответствующий верхний предел ответственности, DHL, GLS и другие не обязаны возмещать ущерб в случае потери или повреждения, несмотря на якобы застрахованную отправку.

Дополнительное замечание: Указанные верхние пределы стоимости относятся к отправке часов внутри Германии. При международной отправке могут действовать другие правила. Например, в DHL: на международном уровне провайдер занимается застрахованной отправкой часов до 25 000 €. Таким образом, для международных отправлений DHL является более подходящей службой доставки, чем для отправки часов внутри немецких границ.

Специализированные компании по отправке ценностей

Если вы хотите отправить часы с более высокой стоимостью застрахованными по стране, рекомендуется обратиться к специализированным компаниям. Такие провайдеры полностью сосредоточены на отправке ценностей и без проблем страхуют товары, цена которых значительно превышает отметку в 500 евро, установленную для DHL, от потери и повреждения.

К наиболее известным провайдерам по отправке ценностей в Германии относятся INTEX и Galle, о которых многие клиенты отзываются очень хорошо. Оформление страховки на перевозку у специалистов по отправке ценностей не представляет сложности. Транспортировку можно удобно заказать онлайн и оплатить, например, предварительно банковским переводом или впоследствии по счету.

Часто такие службы доставки ценностей также отличаются тем, что они принимают отправление особенно быстро - иногда уже утром дня после бронирования. Обычно посылка забирается у клиента и без окольных путей отправляется к получателю.

По цене специализированные службы доставки выше, чем DHL и аналогичные стандартные провайдеры, как по чистым расходам на доставку, так и по страховке на перевозку. Но чем дороже содержимое посылки, тем больше стоит принять немного более высокие расходы на доставку для полностью застрахованного отправления ценностей. В случае с часами это почти всегда так.

Критерии для оценки транспортных компаний для часов, ювелирных изделий и т. д.

Помимо Galle и INTEX, существует целый ряд других компаний, которые занимаются застрахованными отправлениями большой ценности. При выборе провайдера продавцы часов должны обращать внимание на следующие критерии:

• Зона доставки: Особенно при отправке часов за границу необходимо проверить, обслуживает ли выбранная служба доставки вообще страну назначения. В конце концов, предложение некоторых компаний распространяется исключительно на Германию и непосредственные соседние страны.

• Отслеживание: Можно ли отследить посылку? Ответ на этот вопрос должен быть "Да" без всяких сомнений. Ведь при отправке ценных товаров продавцы и покупатели хотят знать, где они находятся и когда они достигнут своей цели.

• Страхование: Конечно, у соответствующей компании должна быть возможность застраховать товар от потери и повреждения в соответствии с его полной ценой. Здесь клиенты обязательно должны прочитать "мелкий шрифт", чтобы не упустить ограничительные верхние пределы ответственности.

• Срок доставки: Даже если стандартно часто нет гарантированной даты доставки, большинство провайдеров предоставляют информацию о среднем ожидаемом сроке доставки. Особенно для отправлений, которые должны прибыть к определенной дате, этот фактор играет решающую роль при выборе транспортной компании. За доплату к стоимости доставки часто можно заказать экспресс-доставку с вручением на следующий день.

• Стоимость доставки: Кроме того, стоит сравнить стоимость доставки. При этом следует обращать внимание не только на цену, но и, прежде всего, на соотношение цены и качества. Дешевая доставка с пробелами в страховой защите товара никому не принесет пользы.

• Опыт: Дополнительно продавцы должны посмотреть в интернете отзывы и оценки других клиентов. Они не обязательно отражают реальность на 100%, но могут предоставить ценную информацию и помочь оценить серьезность и профессионализм компании.

• Дополнительные услуги: При необходимости можно обратить внимание на то, чтобы поставщик услуг предлагал специальные дополнительные услуги (например, желаемое время доставки, отправка по выходным, наложенный платеж, личная доставка или проверка личности при приеме). Такие опции могут быть забронированы напрямую онлайн у INTEX, Galle и других компаний - если они есть - но они увеличивают стоимость доставки.

Ответственность, стоимость товара и случаи ущерба при транспортировке ценностей в обзоре

При транспортировке ценностей высокого качества, особенно при отправке часов класса люкс, решающее значение имеет четкое регулирование ответственности. Уже до заказа каждый запрос относительно максимальной суммы ответственности, стоимости товара и возможных случаев ущерба должен быть прозрачно отвечен - как транспортным предпринимателем, так и специализированными экспедиторами. Если пороговое значение превышено, часто действуют специальные меры безопасности, такие как промежуточное хранение или специальные процедуры с посылками.

Для заказчика крайне важно четко связать отправку ценностей с обязательной оплатой, правильным цифровым значением и точным пунктом назначения отправки. В случае потери или ущерба, документация всех данных о логистике, месте отправки из частного дома или доставке является существенной. Только так может быть применена ответственность - независимо от вовлеченного экспедитора.

Сдача или забор: Передача товара транспортной компании

При отправке часов передача товара компании, ответственной за транспортировку, является еще одним шагом, при котором необходимо учитывать некоторые вещи. В принципе, существует несколько способов передачи товара службе доставки.

Забор Galle, INTEX и другими специализированными службами

Специализированные службы по отправке ценностей, как уже упоминалось, забирают посылку в основном у отправителя дома. Для этого назначается время для забора, при этом, как правило, используются временные окна от двух до шести часов. Таким образом, продавец должен находиться дома в течение более длительного периода времени. Некоторые компании, включая INTEX и Galle, предлагают за дополнительную плату опцию более конкретного времени забора.

При передаче посылки сотрудник службы доставки проверяет, правильно ли упакованы товары. В зависимости от провайдера, достаточно безопасной упаковки часов в коробке, иногда требуется запечатывание скотчем безопасности и этикеткой или помещение товара в сейф-пакет (Safebag). Эта внешняя упаковка отправляется продавцу заранее и служит для того, чтобы убедиться, что пакет не был открыт между передачей и прибытием к получателю.

Передача товара в DHL, UPS и Co.

Большинство обычных служб посылок стандартно работают с передачей товара в пункте выдачи. Упакованные предметы, например, доставляются в филиал DHL и оттуда начинают свой дальнейший путь. В качестве альтернативы можно забронировать забор или передачу пакета при доставке другого отправления на адрес.

Еще одно замечание: И в логистических компаниях по ценностям, и в "обычных" службах доставки передача отправления подтверждается квитанцией. Отправитель получает подтверждение либо в бумажном виде, либо по электронной почте, которое он обязательно должен хорошо сохранить.

Взгляните: Самые важные советы по отправке часов

В заключение мы кратко и четко суммируем самые важные советы по отправке часов:

• Не отправлять до получения денег: Любой проданный товар должен быть отправлен только после того, как он был оплачен. Это тем более относится к более дорогим товарам, таким как часы и ювелирные изделия.

• Выяснить условия: Покупатель и продавец должны выяснить, кто несет расходы на доставку, возможные таможенные пошлины, наценки за дополнительные страховки и аналогичные сборы, связанные с отправкой часов.

• Безопасно упаковать: Поскольку часы являются хрупкими предметами, тема безопасной упаковки для защиты от повреждений имеет наибольшее значение. Для этого, помимо коробок правильного размера, нужны наполнители, например, воздушно-пузырчатая пленка, и прочный скотч.

• Знать лимиты ответственности: К самой важной информации для отправителей относятся верхние пределы ответственности логистических компаний. Они в основном ниже в DHL и других обычных службах, чем можно было бы предположить. Если цена отправляемых часов превышает верхний предел, необходимо обратиться в специализированную компанию по отправке ценностей (INTEX, Galle и т. д.). В противном случае страховая защита не будет предоставлена.

• Подтвердить передачу: Передача товара должна быть подтверждена квитанцией, которую следует надежно хранить до тех пор, пока часы не прибудут к покупателю в целости и сохранности.

• Сохранить и передать номер отслеживания: Номер отслеживания, с помощью которого можно получить информацию о местонахождении и ожидаемом времени прибытия часов, также следует сохранить и передать получателю.

Вывод: Как правильно отправить часы

Как правильно отправить часы? Короткий ответ: После получения денег, надежно упакованными и через подходящую логистическую компанию. Тот, кто обладает базовой информацией и практическими советами по упаковке, отправке ценностей и ответственности, может отправить часы довольно просто и, главное, хорошо застрахованными от повреждений и потери.

FAQ - Вопросы и ответы по отправке часов

Можно ли отправить дорогие часы с помощью DHL?

DHL относит часы к ценностям Класса II, поэтому их можно отправить с страховкой только до стоимости 500 €. Аналогичное относится и к другим "обычным" службам посылок, таким как GLS, DPD и Hermes. Следовательно, несмотря на заманчиво небольшие расходы на доставку, не рекомендуется отправлять дорогие часы с помощью этих служб.

Кто несет риск отправки при отправке часов?

Риск отправки, как правило, лежит на покупателе, то есть на получателе посылки. Он обычно также берет на себя расходы на доставку и расходы на любые дополнительные страховки, что, однако, должно быть четко сообщено до совершения покупки.

Что означает отправка ценностей?

Термин "отправка ценностей" описывает отправку товаров высокой стоимости, которые называются ценностями.

Сколько стоит отправка часов?

Стоимость доставки зависит от размера посылки, зоны доставки (национальная или международная), страхового покрытия и ценового уровня службы посылок. Для сравнения, стоимость доставки у неспециализированных служб (например, Hermes и DHL) ниже, чем у компаний по отправке ценностей (например, Galle и INTEX).

Являются ли часы товаром, подлежащим таможенным пошлинам?

Да, на часы могут быть наложены таможенные пошлины. В связи с тем, что контрабанда часов класса люкс по-прежнему является актуальной темой, таможня может уделить особое внимание таким отправлениям. Поэтому все должно быть оформлено надлежащим образом.

Что происходит в случае потери посылки с часами?

В случае с часами, продажа которых произошла между частными лицами, покупатель несет полный риск и не имеет права на возмещение ущерба в случае потери посылки. Если посылка была застрахована соответствующим образом, ответственность несет логистическая компания, которой было поручено отправление.

Кто несет ответственность, если часы повреждены при транспортировке?

Здесь ответ зависит от страховки отправки и упаковки. Если посылка была правильно застрахована и верхний предел ответственности для застрахованной отправки не был превышен, ответственность несет транспортная компания. Однако, если выяснится, что часы были упакованы небрежно и не в соответствии с условиями службы посылок, обязательство компании по ответственности может быть аннулировано.