Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

a. https://www.horando.de ist ein Dienst der Horando Deutschland GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Herrn Christopher Fischer und Herrn Stefan Sebök, Georgstrasse 38, 30159 Hannover, Deutschland (im Folgenden „Horando“).

b. Diese Vertragsbedingungen finden Anwendung für den Kauf und die Vermittlung der angebotenen Waren auf https://www.horando.de(nachfolgend Website).

c. Als Verbraucher gelten Personen im Sinne des § 13 BGB, d. h. natürliche Personen, die das jeweilige Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. In anderen Fällen handelt es sich bei den Kunden um Unternehmer gemäß § 14BGB.

§ 2 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Horando Deutschland GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Christopher Fischer und Stefan Sebök, Georgstrasse 38, 30159 Hannover (im Folgenden "Horando")

§ 3 Bestellung / Vermittlung / Vertragsabschluss

I. Bestellung im Webshop

Sie bestellen bei Horando folgendermaßen:

  1. Artikel in den Warenkorb legen
  2. Rechnungs- / Lieferadresse eingeben
  3. Eingaben kontrollieren (Rechnungs- / Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge)
  4. Zahlungsdaten eingeben 
  5. Bestellung mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ abschließen. 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Nach Übersendung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt damit noch nicht zustande. Es wird nur bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.

Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware oder eine separate E-Mail-"Auftragsbestätigung" zustande. Verträge auf unserer Website werden nur in deutscher Sprache geschlossen.


II. Vermittlung

Sie fragen bei Horando Edelmetalle, Uhren oder andere Objekte an, welche sich derzeit nicht im Shop befinden. Dies verläuft folgendermaßen:

  1. Kontaktformular ausfüllen und gewünschtes Produkt anfragen
  2. Anschließend erhalten Sie eine Empfangsbestätigung
  3. Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie von uns ein Angebot
  4. Sie stimmen Angebot zu, oder lehnen Angebot ab. 

Wenn Sie dem Angebot zustimmen erhalten Sie eine „Auftragsbestätigung“. Bitte beachten Sie, dass der verbindliche Kaufvertrag erst durch diese separate E-Mail-"Auftragsbestätigung" zustande kommt. Verträge auf unserer Website werden nur in deutscher Sprache geschlossen.

§ 4 Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung wird bei https://www.horando.de gespeichert. Bitte drucken Sie die Empfangsbestätigung nach Abschluss des Bestellvorgangs für Ihre Unterlagen aus. Die Bestelldaten erhalten Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail, können aber aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet auf unserer Website abgerufen werden.

§ 5 Lieferung

Bestellungen und Lieferungen sind nur an Lieferadressen in der Europäischen Union (EU) möglich. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu klären: service@horando.de.
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.

Beginn und Berechnung der Lieferfrist:
Beginn der Lieferfrist nach Auftragsbestätigung, bei Vorkasse-Zahlung mit dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung des Käufers. Bei der Angabe handelt es sich um Werktage.

§ 6 Preisangaben und zeitlich befristete Angebote

a.) Alle angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise und inkl. MwSt. und inkl. Versand innerhalb der Europäischen Union. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Vertrags- und Rechnungswährung ist ausschließlich Euro.

b.) Bitte beachten Sie, dass Angebote aufgrund einer starken Limitierung durch den Hersteller bei Horando zeitlich befristet sein können. Hier wird in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert daraufhin gewiesen.

c.) Wenn der bestellte Artikel nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne unser Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert werden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist und ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Wenn der bestellte Artikel ausnahmsweise nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit lieferbar ist, weil das Produkt von unseren Lieferanten nicht fristgerecht geliefert werden kann, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Auch in diesem Fall werden wir ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

d.) Kunden außerhalb der EU müssen beachten, dass beim Versand ggf. Zölle zu zahlen sind, die zum Endpreis Ihrer Bestellung hinzugerechnet werden.

§ 7 Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse / Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (z. B. Rechnung oder Ratenzahlung) oder Sofortüberweisung.
  2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
  3. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss Ihrer Bestellung.
  4. Bei Auswahl der Zahlungsarten PayPal oder Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen Nutzungsbedingungen. Gegebenenfalls werden Sie im Bestellprozess auf die Website des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet.
  5. Horando behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder nur eingeschränkt anzubieten, insbesondere abhängig vom Bestellwert, dem Lieferland oder einer Bonitätsprüfung.
  6. Bei Zahlung in einer Fremdwährung ist die kursstellende Stelle der von Ihnen gewählte Zahlungsanbieter. Etwaige Rückerstattungen erfolgen in Höhe des ursprünglich vereinnahmten Euro-Betrags. Horando übernimmt keine Gewähr für von Dritten erhobene Währungsumrechnungsentgelte oder schwankende Wechselkurse.

§ 8 Haftung

  1. Für eine Haftung von Horando auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und Begrenzungen.
  2. Horando haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
  3. Ferner haftet Horando für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Horando jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Horando haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. 
  4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 
  5. Soweit die Haftung von Horando ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Gewährleistung und Garantien

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
  2. Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelansprüche hiervon unberührt. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie wird in den jeweiligen Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten Produkt beiliegen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  3. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst umgehend gegenüber uns oder dem Transporteur zu melden, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Ansprüche. Die Einhaltung dieser Regelung erleichtert jedoch die Durchsetzung möglicher Ansprüche gegenüber dem Transporteur. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie zu den Widerrufsfolgen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
  2. Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die Ware vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Ware muss sich einschließlich sämtlicher mitgelieferter Bestandteile (z. B. Originalbox, Garantiekarten, Papiere, Zubehör, Schutzfolien sowie ggf. entnommene Bandglieder) im ursprünglichen Zustand befinden.
  3. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Horando.
  4. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Der Kunde hat Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Horando.

§ 12 Anwendbares Recht; Gerichtsstand; Vertragssprache

  1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns - und bei Bestellungen von Horando-Partner-Artikeln auch mit den Horando-Partnern - gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 
  2. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Geschäftssitz von Horando (Bamberg) vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen. 
  3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 13 Partnernetzwerk und sofortige Verfügbarkeit

Horando arbeitet mit einem Partnernetzwerk von verschiedenen Juwelieren und Vertragspartnern zusammen. Eine sofortige Verfügbarkeit impliziert nicht, dass diese Uhren physisch im Showroom in Bamberg lagernd sind.