Elállás
Elállás a szerződéstől
Vásárlásától 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Itt találja a teljes elállási tájékoztatót, közvetlenül alatta pedig azt az űrlapot, amellyel elállási nyilatkozatát megteheti.
- 14 napos elállási határidő az áru kézhezvételétől
- Visszaigazolás e-mailben, közvetlenül a beküldés után
- Indoklás nem szükséges
Az Ön joga
Elállási tájékoztató
Ön tizennégy napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, köteles minket
Horando Deutschland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 951 / 99 33 010
E-mail: service@horando.de
egyértelmű nyilatkozat útján (például postán vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatni arról, hogy eláll e szerződéstől. Ön e célra felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is, amelynek használata azonban nem kötelező.
Alternatív megoldásként Ön a honlapunkon található elállási funkción keresztül is elállhat a szerződéstől. A „Szerződéstől való elállás” gomb webáruházunk minden oldalának láblécében kiemelten, bejelentkezés nélkül érhető el, és közvetlenül az elállási űrlaphoz vezeti Önt. Az elküldést követően késedelem nélkül, tartós adathordozón, e-mailben visszaigazoljuk Önnek elállási nyilatkozatának beérkezését, megadva nyilatkozatának tartalmát, valamint a beérkezés dátumát és időpontját.
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügyletnél alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméke(ke)t, vagy Ön nem igazolta, hogy azt (azokat) visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles a terméke(ke)t haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított tizennégy napon belül a következő címre visszaküldeni vagy ott átadni:
Horando Deutschland GmbH
HOR LOGISTIK
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Németország
A határidő betartottnak minősül, ha a tizennégy napos határidő letelte előtt elküldi a terméke(ke)t. Ha szállítási címe Németországban található, a termék(ek) visszaküldésének költségét mi viseljük; ehhez szívesen rendelkezésére bocsátunk egy biztosított visszaküldési címkét – egyszerűen forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ha szállítási címe Németországon kívül található, a termék(ek) visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termék(ek)ben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék(ek) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Az elállási tájékoztató vége
Tájékoztatás a szállítás előtti elállásról
Ön a szerződéstől már a termék átvétele előtt is elállhat. Az elállási határidő ebben az esetben csak a kézbesítéssel kezdődik.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett:
Horando Deutschland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
E-mail: service@horando.de
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló, általam/általunk (*) megkötött szerződés tekintetében (*):
Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Az elállással kapcsolatos kérdésekre szívesen válaszolunk a service@horando.de címen vagy telefonon a +49 951 99 33 010 számon.
Kapcsolat
Inkább személyesen?
Ha az elállást inkább telefonon vagy e-mailben szeretné jelezni, ügyfélszolgálatunkat hétfőtől péntekig 08:00 és 18:00 óra között éri el.































