Visszaküldés

Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhat megrendelésétől, és visszaküldheti a terméket. Elállását nem kell indokolnia.

Az elállási jogról szóló teljes tájékoztatót minden határidővel és az elállás következményeivel együtt az Elállási jog oldalon találja.

• Jelezze a visszaküldést ügyfélszolgálatunknál a service@horando.de címen vagy telefonon.
• Németországi szállítási cím: megküldjük Önnek a biztosított visszaküldéshez szükséges visszaküldési címkét (25 000 € áruértékig; e fölött értékszállítást szervezünk).
• Használja az eredeti csomagolást, és mellékelje a kitöltött visszaküldési és csereűrlapot.
• Németországon kívüli szállítási cím: a biztosított visszaküldést Ön intézi és fizeti. Kérjük, a küldeményt a teljes vételár összegére biztosítsa.
• Németországi szállítási cím és ezen pontok betartása esetén a visszaküldés a mi költségünkre és kockázatunkra történik.

Az egyeztetés nélkül és a címkénk nélkül visszaküldött csomagokra nem terjed ki a mi biztosításunk. A nem a leírt módon visszaküldött termékekért a HORANDO Deutschland GmbH nem vállal felelősséget.

HOR Logistik – HORANDO Deutschland GmbH
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Németország

Az órának hiánytalanul és eredeti állapotában kell visszaérkeznie: eredeti dobozzal, garanciakártyákkal, papírokkal, tartozékokkal, védőfóliákkal és adott esetben az eltávolított szíjszemekkel.

Minden visszaküldött terméket ellenőrzünk a hiánytalanság, a sértetlenség és a sorozatszám egyezése szempontjából. Az értékcsökkenésért Önnek kell helytállnia, ha az olyan kezelésre vezethető vissza, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez nem volt szükséges.

Az áru beérkezése és ellenőrzése után a vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés mindig az eredeti fizetéshez használt fizetési eszközre történik: átutalás esetén bankszámlájára, kártyás fizetés esetén hitelkártya-számlájára, PayPal-számlájára vagy a Klarnán keresztül, a választott fizetési módnak megfelelően.

Biztonsági okokból más számlákra nem lehetséges visszafizetés. Minden összeg euróban kerül elszámolásra; az árfolyam-ingadozásból eredő különbözetekért nem vállalunk felelősséget.

Az eredeti behozatalkor felmerült vámokat, behozatali áfát és egyéb ügyintézési díjakat a HORANDO nem téríti vissza. A visszatérítést a visszaküldési, vásárlási és díjbizonylatok bemutatásával a helyi hatóságnál kérelmezheti.