Tick Talk #4: ügyfeltörténetek tizenkét évnyi órakereskedelemből
A 4. epizód egy iparági hírrel kezdődik, amely 2025 őszén nagy felháborodást keltett, majd azzá válik, amit a cím ígér: Tizenkét év órakereskedelmének ügyféltörténeteivé, amelyeket nem lehet kitalálni.
Az alábbi változat a beszélgetés szerkesztett leirata. A teljes epizód lejjebb található.
A Rolex mintegy 40 koncessziót szüntet meg
A kiindulópont a hír, hogy a Rolex az év végén mintegy 40 márkakereskedővel nem hosszabbítja meg a szerződést – köztük, és ez az iparágban bombaként robbant, egy Rüschenbeck nagyságrendű kereskedővel is, amely mindkettőjük megítélése szerint a Wempe mögött a második Németországban.
Hogy miért több ez egy személyi hírnél: A Rolex vonzza a vevőket. Akinél a koncesszió van, az a többi márkáját is jobban értékesíti, mert az a vásárló, aki listaáron szeretne Rolexet, éppen ennél az ékszerésznél építi fel a vásárlási előzményeit, és mellé megveszi az Omegáját vagy a Breitlingjét is. Ha a Rolex kiesik, ezek a hálózatok átrendeződnek. Mindketten arra számítanak, hogy a Rolex nagyobb hangsúlyt fektet majd saját monobrand butikjaira Düsseldorfban, Berlinben, Münchenben és Hamburgban – ami koncentrálja az értékesítési felületet, de nem növeli az órák számát. A várólista így csupán máshová vándorol.
A saját álláspont ebben változatlan: A HORANDO mindig is független kereskedő volt, és az is marad – a koncesszió sosem volt cél. Ehhez jön a számítás, amely a podcastban rendszeresen előkerül: Aki 20-30 százalék kedvezménnyel vesz egy Breitlinget, és a Rolex sportmodellért mára mérsékelt felárat fizet, az a végén nagyjából ugyanott van – és nem kell várnia.
A Nautilus és a befizető automata
Az első nagy történet 2015-ben játszódik a Lange Straße-i régi bemutatóteremben. Egy Patek Philippe Nautilus 40 Years Anniversary Edition kelt el valamivel kevesebb mint 200 000 euróért egy kereskedőkollégának, aki egy munkatársát küldte el, hogy készpénzben fizessen – dokumentáltan, személyi igazolvánnyal, mindent a pénzmosás elleni törvény szerint.
Ezután mintegy 150 000 euró volt az üzletben, a bankok pedig zárva tartottak, mert farsang volt. Így hát egy szatyorral irány a Sparkasse befizető automatája – éppen azon a napon, amikor fél Bamberg ott vesz fel 50 eurót a mulatozáshoz. Miközben a sor egészen az utcáig nőtt, az automata a meggyűrődött bankjegyeket újra és újra kiköpte. Körülbelül 20 000 euró után feladták, a maradék visszakerült a széfbe.
Ugyanebből az időből származik egy részlet, amely ma már szinte elképzelhetetlen: A partnereknek szóló külföldi átutalásokat egy bizonyos összeg felett papíron kellett leadni a fiókban, és a pénz három napig volt úton.
Egy Daytona 10 és 20 eurós bankjegyekben
2014, még pénzszámláló gép nélkül: Egy vásárló mintegy 25 000 euróért vesz egy fekete számlapos acél Daytonát – és az összeget 10 és 20 eurós bankjegyekben hozza magával. Kézzel számoltak, ezres kupacokban, közben legalább egy elszámolással, nyáron, egy olyan irodában, ahol elromlott a légkondicionáló. Csaknem háromnegyed órával később lezajlott az átadás. A második órát, amely még szóba került, már nem vette meg.
A legfiatalabb vásárló és a borravalója
A kirakat reggeli berendezése közben betér egy talán 18 éves fiatalember, körülnéz, és azt mondja, van pénze, és szeretne venni valamit. Egy nagyjából 1200 eurós Frederique Constant lesz belőle. Fizetéskor úgy tesz 50 euró borravalót a pultra, mint egy régi nagyúr. Két órával később ismét megjelenik az ajtóban – nem az óra miatt, hanem hogy megmutassa a sportcipőt, amelyre a maradék 300 eurót költötte.
Órák házhoz szállítva
A személyes átadások ma is hozzátartoznak az üzlethez, korábban még gyakoribbak voltak, mint ma. Szállítottak többek között Marbellába és – egy elfelejtett házassági évforduló miatt – egészen Bakuba is.
A leghosszabb történet Stockholmban játszódik: Egy nagyon jó ügyfélnek egy Patek Philippe-et vittek, egy másik órát beszámítással vettek át – és a visszaúton a teljes légi forgalom leállt. Frankfurt helyett Zürichbe ment a gép, két órával a kézipoggyászban. Az EU-n belül ez nem okoz gondot, Svájc viszont más tészta: A tranzitterület elhagyása vámjogi szempontból kényes lett volna. A helyzetet egy nagyon kedves kérés mentette meg a Lufthansa pultjánál, valamint az utolsó szabad hely egy későbbi járaton.
Nehezen eladható darabok és kedvencek
Nem minden óra kel el gyorsan. Egy éves naptáras IWC Da Vinci – az akkori viszonyokhoz képest magas kosárérték – az olasz partneren keresztül Svájcból érkezett Bambergbe, ott fél óra alatt elmagyarázták minden komplikációjával együtt, majd a vevővel együtt visszament Svájcba.
Az ellenpólus egy lila szíjas, briliánsokkal díszített Daytona volt, egy lemondott rendelés a kezdeti évekből 30 000 és 40 000 euró közötti értékben – mindkettőjük szerint messze a legcsúnyább óra, amely valaha a raktárban volt. Körülbelül három hónapig maradt, és végül engedménnyel kelt el egy hamburgi kollégának. A mai hálózat nélkül az ilyesmi drága volt; forgótőkével amúgy is másként vetődik fel a kérdés, hogy mit vásárol az ember.
Órák ajándékba – és mi más lehetséges még
Női órák esetében a választás egyértelműen a Cartier márkára esik, a Santos, a Tank és a Panthère modellel, valamint a türkiz számlapos Rolex Oyster Perpetual 31-gyel. Egy eBay-eladásból mellékesen egy újabb üzlet lett: A vevő felismerte a nevet, és megkérdezte, hogy ez az a bambergi órás-e – éppen egy ilyen Rolexet keresett a feleségének.
Kevésbé ismert, hogy kérésre márkás ékszereket is beszereznek – Bulgari, Chopard, Van Cleef & Arpels, Pomellato –, valamint Montblanc kiegészítőket. Ezek nincsenek listázva; kis egyedi darabok esetében a szállítás nem teszi gazdaságossá az ügyletet.
Utóirat: A Ferrari
A 3. epizód Ferrari-története némi nyugtalanságot keltett. A biztosítási alkusz megkérdezte, mikor küldje az eVB-számot, és két ügyfél is érdeklődött. Pontosítás: Az autó nem a HORANDO tulajdona, hanem egy – és ezt is kifogásolták – nagyon jó baráté, nem csupán egy ismerősé.
Műsorvezetők és óráik
- Günther Jauch – Nomos Tangente, klasszikus, bőrszíjon
- Thomas Gottschalk – Franck Muller
- Harald Schmidt – A. Lange & Söhne, drága, de feltűnésmentes
- Micky Beisenherz – Rolex vagy Panerai
Gottschalkhoz kapcsolódik a záró anekdota is: A Bayerischer Hofban rendezett Munichtime-on, ahová egy márka hívta meg őket, a szálloda érkezéskor teljesen foglalt volt. A megoldás a legfelső emeleten volt, az utolsó folyosón, az utolsó sarokban – egy lakosztály, amelyet Thomas Gottschalk maga tervezett, és amelyben lakott, ha Münchenben tartózkodott. Az ágy mögött apró kövekből kirakott portréja díszelgett. A nappaliban ráadásul egy életnagyságú figura is állt, amelytől az egyikük belépéskor megijedt.
Az epizód megtekintése
Fejezetek
- 03:22 – Akciós időszakok az órakereskedelemben
- 04:29 – A Rolex koncessziókat szüntet meg
- 08:52 – Rolex butikok és független kereskedők
- 13:48 – Nautilus-üzlet farsang napján
- 19:13 – Daytona apró címletekben
- 20:51 – A fiatal vásárló és a borravaló
- 23:11 – Személyes óraátadások
- 25:55 – IWC Da Vinci és a kezdeti évek
- 30:02 – Órák ajándékba hölgyeknek
- 32:54 – Ékszerek és kiegészítők kérésre
- 34:40 – Pontosítás a Ferrari-történethez
Meghallgatás
A Tick Talk a YouTube-on és a Spotify-on jelenik meg. Az aktuális kínálat a luxusórák válogatásában található.
Hozzászólás írása