Pagamenti e sicurezza

Pagamento

Tutte le informazioni relative al pagamento del Suo orologio: modalità di pagamento disponibili, procedura, sicurezza e rimborsi. Ogni pagamento viene effettuato tramite crittografia SSL attraverso fornitori di servizi di pagamento affidabili.

Panoramica delle modalità di pagamento

6 modalità di pagamento

Metodi di pagamento accettati

Modalità di pagamento in dettaglio

PayPal

Pagamenti fino a 100.000 € · anche a rate

Da noi potete effettuare pagamenti in modo sicuro e semplice tramite PayPal. PayPal accetta pagamenti fino a un importo massimo di 100.000 euro.

  1. Nella fase dell’ordine denominata «Modalità di pagamento», selezionate PayPal.
  2. Nella fase successiva verrà reindirizzato automaticamente a PayPal. Se è già cliente PayPal, potrà accedere con le Sue credenziali e confermare il pagamento. Se non possiede ancora un conto PayPal, potrà aprirne uno e quindi confermare il pagamento.
  3. Concluda il Suo ordine cliccando su “Ordina ora con obbligo di pagamento” nell’ultimo passaggio.
  4. Se la merce è disponibile a magazzino, sarà pronta per la spedizione il giorno stesso della conferma di pagamento da parte di PayPal o, al più tardi, il giorno lavorativo successivo e verrà spedita.

Di norma, riceviamo l’accredito del pagamento entro pochi minuti dalla conclusione del contratto. Se per la merce è indicato un termine di consegna, questa Le verrà consegnata, di norma, entro tale termine.

Gli accrediti derivanti dai resi vengono sempre riaccreditati sul conto PayPal utilizzato per l’acquisto. Potrà decidere autonomamente se riutilizzare il credito sul Suo conto PayPal direttamente presso PayPal oppure se trasferirlo nuovamente sul Suo conto corrente o sulla Sua carta di credito, effettuando l’operazione direttamente su PayPal. Su questo aspetto non abbiamo alcuna influenza.

Pagamento a rate con PayPal

Per ordini compresi tra 99 e 5.000 euro può pagare comodamente a rate anche con PayPal. Selezioni PayPal al momento del pagamento e poi, su PayPal, l’opzione di pagamento a rate. PayPal stabilisce sulla base di una propria valutazione se il pagamento a rate è disponibile per Lei; la durata e l’importo delle rate mensili Le vengono mostrati direttamente su PayPal prima della conclusione dell’acquisto. Il pagamento a rate con PayPal è disponibile per i clienti in Germania.

Carta di credito

Visa, Mastercard, American Express – protette tramite 3-D Secure

Accettiamo Visa, Mastercard e American Express. L'importo verrà autorizzato al momento del completamento dell'ordine.

3-D Secure

Se la Sua carta aderisce ai programmi Verified by Visa, Mastercard ID Check o American Express SafeKey, al completamento dell’ordine si aprirà una finestra aggiuntiva con una richiesta da parte della Sua banca. In tale finestra dovrà confermare il pagamento inserendo la Sua password o un codice monouso inviato tramite SMS. Solo successivamente verrà eseguita la transazione.

Accrediti

I rimborsi derivanti dai resi vengono accreditati sulla stessa carta di credito.

Apple Pay e Google Pay

Pagamento in un unico passaggio – senza dover reinserire i dati della Sua carta

Apple Pay e Google Pay sono disponibili al momento del pagamento, a condizione che abbiate configurato il rispettivo portafoglio digitale sul vostro dispositivo. Il pagamento viene effettuato tramite la carta registrata nel vostro portafoglio digitale e confermato tramite Face ID, Touch ID o il blocco del dispositivo.

L'autorizzazione avviene immediatamente, pertanto il Suo ordine verrà elaborato senza ritardi. Gli importi accreditati a seguito di resi verranno riaccreditati sulla carta utilizzata nel portafoglio.

Klarna

Acquisto a rate fino a 10.000 €

Con Klarna può pagare comodamente il Suo acquisto a rate, per ordini fino a 10.000 euro. Klarna stabilisce durante la procedura d’ordine, sulla base di una propria valutazione, se l’acquisto a rate è disponibile per Lei; la durata e l’importo delle rate mensili Le vengono mostrati direttamente al momento del pagamento.

In questo caso, il partner contrattuale per l’elaborazione del pagamento è Klarna. Si applicano inoltre le condizioni di Klarna, che Le verranno mostrate prima del completamento dell’ordine. Gli accrediti derivanti dai resi vengono gestiti tramite Klarna.

Per qualsiasi domanda relativa alla durata delle rate o al Suo pagamento con Klarna, può contattarci all’indirizzo service@horando.de o telefonicamente al numero +49 (0) 951 / 99 33 010.

Bonifico bancario / Pagamento anticipato

Spedizione dopo il ricevimento del pagamento

In caso di pagamento anticipato, il Suo ordine verrà evaso non appena avremo ricevuto il Suo pagamento. Al momento del bonifico, La preghiamo di assicurarsi di indicare il numero d’ordine nella causale. A seconda dell’istituto bancario, potrebbero essere necessari da uno a quattro giorni lavorativi prima che il pagamento ci pervenga. Qualora desiderasse restituire un orologio, l’importo corrispondente verrà riaccreditato sul conto corrente dal quale ha effettuato il bonifico.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, beneficerà di uno sconto dell’1% sul valore dell’ordine. Lo sconto Le verrà visualizzato al momento del checkout, quando seleziona questa modalità di pagamento.

BitPay

Pagamenti in criptovalute

In collaborazione con Bitpay, Le offriamo la possibilità di pagare il prezzo di acquisto anche tramite Bitpay in criptovalute. Qualora scelga questo metodo di pagamento, per il contratto di vendita stipulato tra Lei e HORANDO rimane comunque concordato e dovuto il pagamento del prezzo di acquisto in euro.

Tramite il nostro partner di servizi Bitpay, Le offriamo semplicemente la possibilità di trasferire la Sua criptovaluta a Bitpay, affinché Bitpay la converta in euro e ci versino l’importo (prezzo di acquisto) in euro. La preghiamo di tenere presente che per la transazione, ovvero per la conversione della Sua criptovaluta in euro presso Bitpay, vengono applicate delle commissioni.

Tali costi sono a carico di HORANDO (in parte).

Nel caso in cui, per un motivo a Lei imputabile (ad es. errore, insoddisfazione per l’oggetto acquistato), dopo il pagamento del prezzo di acquisto Lei receda dal contratto di acquisto con Horando, lo revochi o lo annulli, si applica quanto segue:

Le forniremo un’etichetta di reso, a Lei gratuita. Una volta che l’orologio, corredato di tutta la documentazione, ci sarà pervenuto e sarà stato verificato, rimborseremo a Bitpay il prezzo di acquisto concordato nel contratto in euro. Bitpay convertirà il prezzo di acquisto rimborsato in euro nella criptovaluta da Lei originariamente utilizzata per il pagamento. I costi sostenuti da Bitpay per la riconversione e le eventuali fluttuazioni del tasso di cambio della criptovaluta sono a Suo carico e devono essere da Lei sostenuti.

Di conseguenza, è possibile che riceva una quantità di criptovaluta inferiore a quella da Lei inizialmente versata. HORANDO ha adempiuto al proprio obbligo di restituzione con il bonifico del prezzo di acquisto contrattuale in euro a BitPay.

Scegliendo il metodo di pagamento «Bitpay», il cliente accetta le disposizioni di cui sopra, in particolare per quanto riguarda l’assunzione dei costi.

Le modalità di pagamento visualizzate al momento del checkout possono variare a seconda del Paese, dell’importo dell’ordine e della verifica effettuata dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Servizio clienti

Ha domande relative al pagamento?

Il nostro servizio clienti chiarirà con Lei personalmente le modalità di pagamento, le opzioni di rateizzazione e i casi particolari.

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