Återkalla avtalet

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en tredje part (dock inte transportören) som du har angett fysiskt kommer i besittning av den sista varan.

För att utöva ångerrätten ska du underrätta oss

Horando Deutschland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 951 / 99 33 010
E-post: service@horando.de

om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post).

Alternativt kan du frånträda avtalet via ångerfunktionen på vår webbplats. Knappen ”Frånträd avtalet” är framhävd i sidfoten på varje sida i vår webbutik, kan nås utan inloggning och leder dig direkt till ångerformuläret. När du har skickat in det bekräftar vi utan dröjsmål att vi har tagit emot ditt frånträdande på ett varaktigt medium via e-post, med uppgift om innehållet i din förklaring samt datum och tid för mottagandet.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (utom de extra kostnader som uppstått till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen till dess att vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först. Du ska utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du frånträder avtalet skicka tillbaka eller lämna över varorna till följande adress:

Horando Deutschland GmbH
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Tyskland

Fristen iakttas om du skickar tillbaka varorna innan fristen på fjorton dagar har löpt ut. Om din leveransadress finns i Tyskland står vi för kostnaderna för att returnera varorna. Om din leveransadress finns utanför Tyskland står du för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Observera att returer av säkerhetsskäl alltid måste vara försäkrade och spårbara. Använd om möjligt den returetikett som vi tillhandahåller eller kom överens med vår kundtjänst om returen i förväg. Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av att de hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper och funktion. Sådan ersättning för värdeminskning kvittar vi mot det belopp som ska återbetalas.