HORANDO klockservice

Service och reparation av din lyxklocka

Oavsett om det gäller en mekanisk klocka, en automatklocka eller en kronograf: Vårt urmakarteam utför reparationer, översyn och renovering med hjälp av den allra senaste tekniken – så att din klocka återfår sitt ursprungliga skick, både tekniskt och utseendemässigt.

  • Kostnadsförslag inom 7 dagar Tillverkad efter en noggrann granskning av våra kvalificerade urmakare. Arbetet påbörjas först efter att du har godkänt det.
  • Garanterad hämtning och returfrakt Din klocka hämtas hos dig, transporteras med försäkring och skickas tillbaka kostnadsfritt efter service.
  • Fackmässigt utfört av erfarna urmakare Från reparationer till fullständig översyn och ytbehandling — med 12 månaders garanti.
Begär service nu +49 951 99 33 010

Tillgänglig per telefon måndag–fredag · kl. 08.00–18.00

Våra tjänster

Vad vi kan göra för din klocka

Ni behöver inte bestämma er i förväg. Beskriv i formuläret vad det gäller – våra urmakare bedömer klockan och föreslår i kostnadsförslaget vad som faktiskt behövs.

Tjänst 01

Reparation & översyn

En fullständig översyn av ditt urverk — från gångfel till regelbunden underhåll efter flera års användning.

  • Kontroll, demontering och rengöring av mekanismen; montering, smörjning och justering; täthetskontroll och slutkontroll före återsändning

Tillverkning och teknik

Prestation 02

Äkthetskontroll och certifiering

Vill du vara säker på att din klocka är äkta och i gott skick? Våra urmakare undersöker den och dokumenterar resultatet.

  • Kontroll av urverk, boett och urtavla för att fastställa äktheten Bedömning av det tekniska skicket Skriftlig dokumentation av undersökningsresultatet

Expertutlåtande

Prestation 03

Bearbetning och polering

Användningsspår på boetten och armbandet avlägsnas på ett fackmässigt sätt – i den utsträckning som klockans skick tillåter.

  • Polering av boett och armband Återställning av den ursprungliga ytstrukturen På begäran endast rengöring istället för polering

Optik

Vi reparerar klockor från alla vanliga märken, oavsett var du har köpt dem.

Förfarandet

Sex steg, en kontaktperson

Du släpper inte ifrån dig din klocka utan att veta vad som händer: varje steg meddelas, och arbetet påbörjas först efter att du har godkänt det.

Till formuläret

  1. Välj tjänst

    Ange vad det gäller – reparation, översyn, besiktning eller återanpassning. Om du är osäker kan du helt enkelt beskriva problemet.

    Steg 1

  2. Fyll i formuläret

    Uppgifter om din klocka och ditt ärende via onlineformuläret. Det hjälper oss att planera uppdraget på rätt sätt redan från början.

    5 minuter

  3. Boka en garanterad upphämtning

    Vi hämtar din klocka hemma hos dig eller på ditt kontor. Transporten till vår verkstad är försäkrad.

    efter överenskommelse

  4. Få en kostnadsberäkning

    Efter att våra urmakare har granskat klockan får du en tydlig kostnadsberäkning via e-post. Arbetet påbörjas först efter att du har godkänt den.

    inom 7 dagar

  5. Service utförd av våra urmakare

    Den beställda servicen utförs noggrant. Varje klocka genomgår därefter en grundlig slutkontroll.

    Steg 5

  6. Försäkrad returfrakt

    Din klocka skickas tillbaka, försäkrad, till den adress du anger — tillsammans med servicecertifikatet respektive garantikortet.

    gratis

Din serviceförfrågan

Begär service

Beskriv din klocka och ditt ärende för oss. Vi återkommer med information om hur vi ska gå vidare och bokar en försäkrad upphämtning.

  • Denna information är till hjälp för oss Märke, modell och artikelnummer, klockans ungefärliga ålder samt en kort beskrivning av problemet eller den önskade tjänsten.
  • Fotografier påskyndar bedömningen Urskiva, boett och botten – samt, om sådan finns, den aktuella delen.
  • Kostnader uppstår först efter att du har gett ditt samtycke Kostnadsförslaget är icke-bindande. Om ni inte godkänner det debiterar vi ett fast belopp på 49,90 € för den försäkrade frakten tur och retur.

Vi använder dina uppgifter uteslutande för att behandla din förfrågan. Alla uppgifter överförs krypterat. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Vill du prata med oss först? Ring oss på +49 951 99 33 010 eller skriv till service@horando.de.

Dina fördelar

HORANDO:s klockservice

Som fullserviceaktör inom den internationella onlinehandeln med klockor erbjuder vi reparation och underhåll ur samma källa som köp och försäljning.

Garanterad upphämtning hos dig

Din klocka hämtas hemma eller på kontoret och är försäkrad under hela transporten.

Upphämtning

Kostnadsförslag i förväg

Ni vet redan innan arbetet påbörjas vad tjänsten kostar. Inget utförs utan ert samtycke.

7 dagar

Servicecertifikat eller garantikort

När uppdraget är slutfört får ni dokumentationen för den utförda servicen – vilket är viktigt för värdet och vid en eventuell återförsäljning.

Dokumenterat

Kostnadsfri returfrakt

Försäkrad returfrakt till den adress du anger ingår i tjänsten.

Inkluderat

12 månaders garanti efter utförd service

Vi ger tolv månaders garanti på varje utfört uppdrag.

12 månader

Bra att veta

Låt din klocka repareras, servas och poleras på ett säkert sätt

Försäkrad transport och förvaring i valv

Din klocka är försäkrad under transporten: UPS och UPS Express upp till 25 000 €, Prosegur upp till 250 000 €.

Hos oss förvaras den i lämpliga, säkra valv och låses in över natten. All data överförs krypterat med 128-bitars SSL-teknik.

Garanti och ansvarsfriskrivning

HORANDO beviljar 12 månaders garanti på varje utfört serviceuppdrag. Varje reparerat eller översett armbandsur genomgår en noggrann slutkontroll innan det skickas tillbaka.

Om du inte godkänner vår kostnadsberäkning debiterar vi en fast avgift på 49,90 € för den försäkrade frakten tur och retur.

Varumärken som vi arbetar med

Ett urval: Audemars Piguet, A. Lange & Söhne, Breitling, Blancpain, Baume & Mercier, Chopard, Frederique Constant, Hublot, IWC, Jaeger-LeCoultre, Longines, Omega, Patek Philippe, Rolex, TAG Heuer och Zenith.

Finns ditt märke inte med? Fråga ändå – vi svarar ärligt om vi kan erbjuda tjänsten.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om Watchservice

Hur mycket kostar en service?

Det beror på märke, modell och klockans faktiska skick — därför anger vi inga fasta priser. Efter att våra urmakare har granskat klockan får du en kostnadsberäkning inom sju dagar. Arbetet påbörjas först när du har godkänt offerten.

Vad händer om jag avvisar kostnadsförslaget?

Då skickar vi tillbaka klockan till dig i oförändrat skick. För detta tar vi ut en fast avgift på 49,90 € för försäkrad frakt tur och retur.

Hur lång tid tar en service?

Ni får kostnadsförslaget inom sju dagar efter att vi har mottagit klockan. Hur lång tid arbetet tar beror på omfattningen – det kan variera mycket, från en polering till en fullständig översyn med anskaffning av reservdelar. Vi anger tidsramen i kostnadsförslaget.

Måste jag ha köpt klockan hos HORANDO?

Nej. Watchservice är tillgänglig oavsett var du har köpt din klocka.

Hur kommer min klocka fram till er på ett säkert sätt?

Vi ordnar en försäkrad upphämtning hemma hos dig eller på ditt kontor. Under transporten är din klocka försäkrad – hos UPS och UPS Express upp till 25 000 €, hos Prosegur upp till 250 000 €. Hos oss förvaras den i säkra valv och låses in över natten.

Får jag någon garanti på tjänsten?

Ja, tolv månader från det att uppdraget utförts. När arbetet är slutfört får ni ett servicecertifikat eller ett garantibevis.

Kommer min klocka att poleras i alla fall?

Bara om ni önskar det. Polering sliter på materialet och är inte alltid lämpligt för samlarföremål. Säg bara till om ni endast vill ha en rengöring eller en fullständig restaurering.

Kan jag lämna in klockan personligen?

Ja, i vårt showroom i Bamberg. Ring oss gärna i förväg så att någon kan ta emot er.

Några frågor?

Prata med våra klockexperter

Är du osäker på vilken service som passar bäst för din klocka, eller vill du hellre lämna in den personligen? Ring oss – vi ger dig råd per telefon, via e-post eller på plats i Bamberg.

+49 951 99 33 010 service@horando.de