Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part annan än transportören och som du angett, får de sista varorna i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss

Horando Tyskland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 951 / 99 33 010
E-post: service@horando.de

Du måste informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda det bifogade mallformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt. För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar in ditt meddelande om din utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av återkallelse

Om du säger upp detta avtal kommer vi att återbetala till dig alla betalningar som tagits emot från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som beror på att du väljer en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder) som ska återbetalas omedelbart och kl. senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om din uppsägning av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har gått ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar endast för eventuell värdeförlust på varan om denna värdeförlust beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionalitet.

Ångerrätten gäller inte för följande avtal:

Avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om deras försegling har tagits bort efter leverans.

Avbokningsportal

Om du vill avbryta avtalet, gå till den här sidan och följ processen. Vi skickar omedelbart ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din avbokning.