Återkallande
Återkalla avtalet
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Här hittar du den fullständiga informationen om ångerrätten och direkt under den blanketten som du kan använda för att meddela att du ångrar köpet.
- 14 dagars ångerrätt från och med mottagandet av varan
- Bekräftelse via e-post, direkt efter att formuläret skickats in
- Ingen motivering krävs
Dina rättigheter
Information om ångerrätt
AVBOKNINGSPOLICY
RÄTT TILL ÅTERKALLELSE
Du har rätt att häva avtalet inom fjorton dagar utan att ange någon orsak. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportör, har tagit eller har tagit de sista varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss på följande adress
Horando Deutschland GmbH
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Telefon: +49 951 / 519 579 410
Fax: +49 951 / 519 579 419
E-post: contact@horando.de
genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev per post, fax eller e-post) om ditt beslut att häva avtalet. Du kan använda den bifogade blanketten för återkallelse för detta ändamål, som dock inte är obligatorisk. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
KONSEKVENSER AV ÅTERKALLELSE
Om du ångrar detta avtal måste vi betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som beror på att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du häver detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av perioden på fjorton dagar. Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du behöver bara betala för varornas eventuella värdeförlust om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas skick, egenskaper och funktion.
Ångerrätten gäller inte för följande avtal::
Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
Du har rätt att häva avtalet inom fjorton dagar utan att ange någon orsak. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportör, har tagit de sista varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du skicka följande till oss
Horando Deutschland GmbH
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Telefon: +49 951 / 519 579 410
Fax: +49 951 / 519 579 419
E-post: contact@horando.de
genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev per post, fax eller e-post) om ditt beslut att häva avtalet. Du kan använda den bifogade blanketten för återkallelse för detta ändamål, som dock inte är obligatorisk. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
KONSEKVENSER AV ÅTERKALLELSE.
Om du ångrar detta avtal måste vi betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som beror på att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Om du ångrar detta avtal måste vi betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som beror på att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Ångerrätten gäller inte för följande avtal:
Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har avlägsnats efter leveransen..
Vi besvarar gärna frågor om ångerrätt via e-post på service@horando.de eller per telefon på +49 951 99 33 010.
Kontakt
Föredrar du att träffas personligen?
Om du hellre vill meddela din återkallelse per telefon eller e-post kan du kontakta vår kundtjänst måndag till fredag kl. 10.00–18.00.
