Paiement

Chez nous, vous pouvez payer en toute sécurité et en toute simplicité via PayPal. PayPal accepte les paiements jusqu'à un montant maximal de 100 000 euros.

1. Lors de l'étape « Mode de paiement » de votre commande, sélectionnez PayPal.
2. À l'étape suivante, vous serez automatiquement redirigé vers PayPal. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter à l'aide de vos identifiants et valider le paiement. Si vous ne possédez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un, puis valider le paiement.
3. Finalisez votre commande chez nous en cliquant sur « Commander maintenant (paiement obligatoire) » lors de la dernière étape.
4. Si la marchandise est en stock, elle est prête à être expédiée le jour même de la confirmation de paiement par PayPal ou, au plus tard, le jour ouvrable suivant, et est alors mise en route.

En règle générale, nous recevons le paiement dans les minutes qui suivent la conclusion du contrat. Si un délai de livraison est indiqué pour la marchandise, celle-ci vous sera généralement livrée dans ce délai.

Les remboursements liés aux retours sont toujours crédités sur le compte PayPal utilisé pour l'achat. Vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez réutiliser ce crédit directement sur votre compte PayPal ou le transférer vers votre compte courant ou votre compte de carte de crédit ; vous pouvez effectuer cette opération directement auprès de PayPal. Nous n'avons aucune influence sur ce point.

Paiement échelonné avec PayPal

Pour les commandes comprises entre 99 et 5 000 euros, vous pouvez également régler votre achat en plusieurs fois avec PayPal. Il vous suffit de sélectionner PayPal lors du paiement, puis de choisir l'option de paiement échelonné chez PayPal. PayPal décide, sur la base de sa propre évaluation, si le paiement échelonné vous est proposé – la durée et le montant des mensualités vous sont indiqués directement chez PayPal avant la finalisation de l'achat. Le paiement échelonné avec PayPal est disponible pour les clients résidant en Allemagne.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Le montant est préautorisé lors de la finalisation de la commande.

3-D Secure

Si votre carte est affiliée aux services « Verified by Visa », « Mastercard ID Check » ou « American Express SafeKey », une fenêtre supplémentaire de votre banque s'ouvrira une fois la commande finalisée. Vous devrez alors valider le paiement à l'aide de votre mot de passe ou d'un code à usage unique envoyé par SMS. Ce n'est qu'ensuite que la transaction sera effectuée.

Crédits

Les remboursements liés aux retours sont crédités sur la même carte bancaire.

Apple Pay et Google Pay sont disponibles lors du paiement, à condition que vous ayez configuré le portefeuille correspondant sur votre appareil. Le paiement est effectué via la carte enregistrée dans votre portefeuille et validé par Face ID, Touch ID ou le verrouillage de l'appareil.

La validation est immédiate, ce qui permet de traiter votre commande sans délai. Les remboursements liés aux retours sont crédités sur la carte utilisée dans le portefeuille.

Avec Klarna, vous pouvez régler votre achat en toute simplicité en plusieurs versements – pour les commandes jusqu'à 10 000 euros. Klarna décide, au cours du processus de commande et sur la base de sa propre évaluation, si le paiement échelonné vous est proposé ; la durée et le montant des mensualités vous sont indiqués directement lors du paiement.

Dans ce cas, Klarna est le partenaire contractuel chargé du traitement du paiement. Les conditions générales de Klarna, qui vous sont présentées avant la finalisation de la commande, s'appliquent en complément. Les avoirs résultant de retours sont traités par Klarna.

Pour toute question concernant les durées de versement ou votre paiement via Klarna, vous pouvez nous contacter à l’adresse service@horando.de ou par téléphone au +49 (0) 951 / 99 33 010.

En cas de paiement anticipé, votre commande sera traitée dès réception de votre paiement. Lors du virement, veuillez veiller à indiquer votre numéro de commande dans le libellé du virement. Selon votre établissement bancaire, le délai de réception de votre paiement peut varier entre un et quatre jours ouvrés. Si vous souhaitez retourner une montre, le montant correspondant sera recrédité sur le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué le virement.

En cas de paiement par virement bancaire, vous bénéficiez d’une réduction de 1 % sur le montant de votre commande. Cette réduction s’affiche lors du paiement lorsque vous sélectionnez ce mode de paiement.

En partenariat avec BitPay, nous vous offrons la possibilité de régler le prix d’achat en cryptomonnaies. Même si vous choisissez ce mode de paiement, le contrat de vente conclu entre vous et HORANDO prévoit toujours que le prix d’achat est convenu et dû en euros.

Par l’intermédiaire de notre partenaire de service BitPay, nous vous offrons uniquement la possibilité de transférer votre cryptomonnaie à BitPay. BitPay la convertit en euros et nous verse le prix d’achat en euros. Veuillez noter que BitPay facture des frais pour la conversion de votre cryptomonnaie en euros. HORANDO prend en charge une partie de ces frais.

Si, après le paiement du prix d’achat, vous vous rétractez du contrat de vente conclu avec HORANDO, le révoquez ou l’annulez pour une raison qui vous est imputable (par ex. erreur ou insatisfaction concernant la marchandise achetée), les dispositions suivantes s’appliquent :

Retour

Si votre adresse de livraison se trouve en Allemagne, vous recevez de notre part une étiquette de retour assurée et gratuite pour vous. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de l’Allemagne, vous organisez et payez vous-même le retour assuré à HORANDO. Veuillez assurer l’envoi à hauteur du prix d’achat intégral.

Remboursement

Dès que la montre nous est parvenue avec tous ses documents et a été vérifiée, nous remboursons à BitPay le prix d’achat convenu contractuellement en euros. BitPay reconvertit ce montant dans la cryptomonnaie avec laquelle vous avez initialement payé. Les frais de BitPay pour la reconversion ainsi que d’éventuelles fluctuations du cours de la cryptomonnaie sont à votre charge. Il est donc possible que vous receviez moins de cryptomonnaie que vous n’en avez initialement payé. En virant le prix d’achat contractuel en euros à BitPay, HORANDO a rempli son obligation de restitution.

En choisissant le mode de paiement « BitPay », le client accepte les dispositions ci-dessus, en particulier celles relatives à la prise en charge des frais de reconversion et de retour.