Usted tiene el derecho de desistirse de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

Horando Deutschland GmbH
Osterstrasse 3
30159 Hannover
Teléfono: +49 (0) 951 / 99 33 010
Correo electrónico: service@horando.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de elegir un método de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, según cuál de los dos eventos ocurra primero. Usted debe devolver los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos inmediatos de la devolución de los bienes. Solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. 

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

Contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, si su sello ha sido retirado tras la entrega.

Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, por favor descargue este formulario, complételo y envíelo. Le enviaremos de inmediato una confirmación por correo electrónico sobre la recepción de su desistimiento.

A:

Horando Deutschland GmbH
Osterstrasse 3
30159 Hannover
Teléfono: +49 (0) 951 / 99 33 010
Correo electrónico: service@horando.de