A HORANDO é uma empresa de confiança? Sim — e aqui está a prova, não apenas a promessa.
Comprar um relógio de luxo online é uma questão de confiança. Por isso, revelamos quem está por trás da HORANDO, de onde vêm os nossos relógios e como o seu dinheiro está protegido — de forma comprovável.
revendedor especializado em relógios, estabelecido em Bamberg desde 2013
A história · desde 2013
Fundada em 2013
A HORANDO surgiu em 2013, em Bamberg, com um objetivo claro: tornar a compra online de relógios de luxo tão segura e natural como na loja especializada de confiança. A start-up transformou-se num retalhista especializado em relógios bem estabelecido, com uma rede de concessionários e parceiros de marca certificados que se expandiu por toda a Europa — gerida de forma totalmente independente desde 2013.
A trajetória do seu relógio
Desde a aquisição até às suas mãos
Cada relógio passa pelo mesmo processo transparente — documentado, verificado e acompanhado pessoalmente.
01
Aprovisionamento
Proveniente de uma rede europeia de concessionários e parceiros de marca certificados — fontes fiáveis, que têm vindo a crescer desde 2013.
02
Verificação de autenticidade e qualidade
Cada relógio passa por um processo documentado antes do envio: verificam-se o mecanismo, a referência, o número de série e a integridade da documentação.
03
Embalagem
O relógio, a caixa original e a documentação são cuidadosamente embalados de forma discreta, para garantir um transporte seguro.
04
Envio com seguro
Cada envio está totalmente segurado e é acompanhado até à entrega pessoal contra assinatura.
Envio com seguro a nível mundial
O seu relógio é transportado exclusivamente por empresas especializadas no transporte de valores
Cada remessa está totalmente segurada e é acompanhada até à entrega pessoal contra assinatura — entregue através de parceiros de logística e transporte de valores de renome.
FedEx
Expresso
UPS
Express Saver
Bile
Transporte de valores
Prosegur
Transporte de valores
Ferrari
Logística
Rede de revendedores
De onde vêm realmente os nossos relógios
Trabalhamos em toda a Europa com concessionários e parceiros de marca certificados — e assim o fazemos desde 2013. É precisamente esta rede, construída ao longo dos anos, que nos permite oferecer preços atrativos e acesso a modelos muito procurados, sem comprometer a autenticidade nem a garantia.
Fundada em 2013 · em crescimento há mais de uma década
Concessionários
Parceiros de distribuição autorizados de fabricantes de renome em toda a Europa.
Parceiros de marca certificados
Parceiros certificados com acesso às coleções atuais e a modelos de edição limitada.
Uma década de relações
Fontes fiáveis e consolidadas, em vez de intermediários anónimos.
As duas perguntas que se colocam antes de cada compra
Os relógios são mesmo autênticos?
Sim. Todos os relógios são produtos originais — verificados, com garantia do fabricante e documentação completa.
- Verificação de autenticidade e funcionamento realizada pela nossa equipa de especialistas
- Caixa original, cartão de garantia e documentação incluídos
- Mesmo os relógios «Certified Pre-Owned» são submetidos à mesma verificação
Por que razão os preços são mais atrativos?
Porque nos abastecemos através de uma rede europeia de concessionários e parceiros de marca e trabalhamos de forma eficiente — e não porque falte algo ao relógio.
- Preços atrativos graças a uma rede de parceiros que tem vindo a crescer desde 2013
- Autenticidade total, garantia e documentação para cada modelo
- A disponibilidade e o prazo de entrega são indicados de forma transparente
Tudo o que precisa de saber antes de comprar
Sim. A HORANDO é uma loja especializada em relógios, fundada em 2013 e gerida pelos seus fundadores, com sede em Bamberg, inscrita no Registo Comercial e gerida ininterruptamente pelos fundadores desde a sua criação. Mais de 4 600 avaliações no Google (4,8), no Trustpilot (4,7) e no Trusted Shops («Excelente»), bem como o estatuto de «Trusted Seller» na Chrono24, comprovam-no. Todos os relógios são produtos originais com garantia do fabricante.
Sim. Cada relógio é um relógio original e é submetido a uma verificação de autenticidade e bom funcionamento antes da venda. Os relógios novos vêm com garantia oficial do fabricante, caixa original e documentação. Os modelos «Certified Pre-Owned» são submetidos à mesma verificação e são claramente identificados.
A HORANDO colabora com concessionários e parceiros de marca certificados em toda a Europa — uma rede que tem vindo a crescer desde 2013. Desta forma, adquirimos modelos a partir de fontes fiáveis e funcionamos de forma mais ágil do que uma cadeia de boutiques tradicional. A vantagem em termos de preço resulta, portanto, da estrutura comercial — e não da falta de documentação ou de mercadoria de qualidade inferior.
Cada relógio é enviado com cobertura total de seguro para todo o mundo — através de parceiros especializados em logística e transporte de valores, tais como a FedEx, a UPS, a Galle Werttransporte, a Prosegur e a Ferrari Logistik. O envio é efetuado com embalagem segura, com possibilidade de rastreio e mediante assinatura.
Aplica-se o direito de rescisão legal de 14 dias. Pode devolver o relógio dentro deste prazo; após a receção e verificação, reembolsaremos o preço de compra. Encontrará mais detalhes na nossa política de rescisão.
Sim. Se desejar, poderá ver pessoalmente o relógio da sua escolha nas nossas instalações em Bamberg ou levantá-lo no local. Em alternativa, iremos acompanhá-lo por telefone e com imagens detalhadas, explicando-lhe cada característica do relógio.
Através de métodos seguros, como o PayPal e o Klarna, por transferência bancária ou — no caso de compras efetuadas através do Chrono24 — de forma segura através de um serviço de depósito fiduciário. Em qualquer forma de pagamento, aplica-se o seu direito legal de rescisão de 14 dias.
Nesse caso, iremos adquiri-los através da nossa rede de concessionários e parceiros de marca. O prazo de entrega previsto está indicado no modelo e receberá informações sobre o estado da sua encomenda.
Sim — através de troca ou venda em comissão. Receberá uma proposta com base nos valores de mercado atuais; encarregamo-nos do envio segurado do seu relógio.
Não. A HORANDO (com «O») é o revendedor especializado em relógios de Bamberg aqui apresentado, fundado em 2013, gerido pelo próprio fundador e com registo próprio no Registo Comercial. Não temos qualquer ligação com plataformas de nomes semelhantes de outros operadores. Em caso de dúvida, por favor contacte-nos diretamente.
Tem mais alguma pergunta?
Fale com os nossos especialistas em relógios
Numa aquisição desta magnitude, não devem ficar quaisquer dúvidas por esclarecer. Os nossos especialistas em relógios aconselham-no pessoalmente — por telefone, por e-mail ou presencialmente em Bamberg.
