Rescindir o contrato

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução expira catorze dias a contar do dia em que adquira, ou um terceiro com exceção do transportador indicado por si adquira, a posse física do último bem.

A fim de exercer o seu direito de resolução, tem de nos comunicar a

Horando Deutschland GmbH
Georgstrasse 38
30159 Hannover
Telefone: +49 (0) 951 / 99 33 010
E-mail: service@horando.de

sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou e-mail).

Em alternativa, pode resolver o contrato através da função de resolução no nosso website. O botão «Resolver o contrato» está destacado no rodapé de todas as páginas da nossa loja online, é acessível sem início de sessão e leva-o diretamente ao formulário de resolução. Após o envio, confirmamos-lhe sem demora a receção da sua resolução num suporte duradouro por e-mail, indicando o conteúdo da sua declaração, bem como a data e a hora de receção.

Para que o prazo de resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Efeitos da resolução

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de quaisquer custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de entrega normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato.

Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que nos tenha apresentado prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. Deve devolver-nos os bens ou entregá-los sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato, no seguinte endereço:

Horando Deutschland GmbH
Friedrichstraße 13
96047 Bamberg
Alemanha

Considera-se respeitado o prazo se devolver os bens antes do termo do prazo de catorze dias. Se o seu endereço de entrega se situar na Alemanha, suportamos os custos de devolução dos bens. Se o seu endereço de entrega se situar fora da Alemanha, suporta os custos diretos da devolução dos bens. Tenha em atenção que, por razões de segurança, as devoluções têm sempre de ser seguradas e rastreáveis. Sempre que possível, utilize a etiqueta de devolução que disponibilizamos ou combine previamente a devolução com o nosso serviço de apoio ao cliente. Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens. Esta compensação pela depreciação será deduzida do montante a reembolsar.