Pagamento

Pode efetuar o pagamento de forma segura e simples através do PayPal. O PayPal aceita pagamentos até um valor máximo de 100 000 euros.

1. Na etapa «Forma de pagamento» do processo de encomenda, selecione o PayPal.
2. Na etapa seguinte, será redirecionado automaticamente para o PayPal. Se já for cliente do PayPal, pode iniciar sessão com os seus dados de utilizador e confirmar o pagamento. Se ainda não tiver uma conta PayPal, pode criar uma conta e, em seguida, confirmar o pagamento.
3. Conclua a sua encomenda clicando em «Encomendar agora com obrigação de pagamento» na última etapa.
4. Desde que a mercadoria esteja em stock, esta fica pronta para envio no dia da confirmação do pagamento pelo PayPal ou, o mais tardar, no dia útil seguinte, e será expedida.

Normalmente, o pagamento é recebido por nós poucos minutos após a celebração do contrato. Caso tenha sido indicado um prazo de entrega para a mercadoria, esta será, regra geral, entregue dentro desse prazo.

Os créditos resultantes de devoluções são sempre reabatidos na conta PayPal utilizada para a compra. Pode decidir por si próprio se pretende utilizar o saldo da sua conta PayPal diretamente no PayPal ou transferi-lo de volta para a sua conta bancária ou cartão de crédito, e pode efetuar essa operação diretamente no PayPal. Não temos qualquer influência sobre este processo.

Aceitamos Visa, Mastercard e American Express. O montante é autorizado no momento da conclusão da encomenda.

3-D Secure

Se o seu cartão estiver inscrito nos programas «Verified by Visa», «Mastercard ID Check» ou «American Express SafeKey», após a conclusão da encomenda será apresentada uma solicitação adicional do seu banco. Nessa página, deverá confirmar o pagamento com a sua palavra-passe ou com um código único enviado por SMS. Só depois disso é que a transação será executada.

Reembolsos

Os reembolsos decorrentes de devoluções serão creditados no mesmo cartão de crédito.

O Apple Pay e o Google Pay estão disponíveis no processo de finalização da compra, desde que tenha configurado a respetiva carteira digital no seu dispositivo. O pagamento é processado através do cartão registado na sua carteira digital e confirmado através do Face ID, do Touch ID ou do bloqueio do dispositivo.

A autorização é imediata, pelo que a sua encomenda entra em processamento sem demora. Os reembolsos decorrentes de devoluções são creditados no cartão utilizado na carteira digital.

Com a Klarna, pode pagar a sua compra comodamente a posteriori ou em prestações. As opções da Klarna que lhe são concretamente oferecidas são determinadas pela própria Klarna durante o processo de encomenda, com base numa avaliação interna – poderá ver as opções disponíveis diretamente na fase de finalização da compra.

Neste caso, a Klarna é a entidade contratante responsável pelo processamento do pagamento. Aplicam-se, adicionalmente, as condições da Klarna, que lhe serão apresentadas antes de concluir a encomenda. Os créditos resultantes de devoluções serão compensados através da Klarna.

Em caso de dúvidas sobre os prazos de pagamento a prestações ou sobre o seu pagamento através da Klarna, pode contactar-nos através do endereço service@horando.de ou por telefone para o número +49 (0) 951 / 99 33 010.

No caso de um pagamento antecipado, a sua encomenda será processada assim que o seu pagamento for recebido por nós. Ao efetuar a transferência bancária, certifique-se de que indica o número da sua encomenda no campo «Motivo do pagamento». Dependendo da instituição bancária, a receção do seu pagamento pode demorar entre um e quatro dias úteis. Caso pretenda devolver um relógio, o valor correspondente será creditado na conta bancária a partir da qual efetuou a transferência.

Ao efetuar o pagamento por transferência bancária, beneficiará de um desconto de 1 % sobre o valor da encomenda. Este desconto será apresentado na página de finalização da compra, ao selecionar esta forma de pagamento.

Em colaboração com a Bitpay, oferecemos-lhe a possibilidade de pagar o preço de compra também através da Bitpay em criptomoedas. Caso opte por este método de pagamento, fica acordado e deve ser efetuado o pagamento do preço de compra em euros no âmbito do contrato de compra celebrado entre si e a HORANDO.

Através do nosso parceiro de serviços, a Bitpay, oferecemos-lhe apenas a possibilidade de transferir a sua criptomoeda para a Bitpay, sendo que esta converte essa criptomoeda em euros e nos transfere o montante (preço de compra) em euros. Tenha em atenção que a transação, ou seja, a conversão da sua criptomoeda em euros na Bitpay, implica o pagamento de comissões.

Estes custos são suportados pela HORANDO (parcialmente).

Caso, por um motivo que lhe seja imputável (por exemplo, erro, insatisfação com o artigo adquirido), rescinda, revogue ou anule o contrato de compra com a Horando após o pagamento do preço de compra, aplica-se o seguinte:

Iremos disponibilizar-lhe uma etiqueta de devolução – sem qualquer custo para si. Após termos recebido e verificado o relógio, juntamente com toda a documentação, reembolsaremos o preço de compra acordado no contrato, em euros, à Bitpay. A Bitpay converte o preço de compra reembolsado em euros de volta na criptomoeda que utilizou inicialmente para efetuar o pagamento. Os custos incorridos na Bitpay com essa conversão e as eventuais flutuações da cotação da criptomoeda são da sua responsabilidade e devem ser suportados por si.

Consequentemente, é possível que receba menos criptomoeda do que a que pagou inicialmente. A HORANDO cumpriu a sua obrigação de restituição com a transferência do preço de compra contratual em euros para a BitPay.

Ao selecionar o método de pagamento «Bitpay», o cliente declara concordar com as disposições acima referidas, nomeadamente no que diz respeito ao suportar os custos.