Envio

Efetua-se o envio através da UPS e da FedEx, bem como através das empresas de logística de segurança Galle Werttransport, Prosegur e Ferrari Logistik. A escolha do parceiro depende do valor da mercadoria, do país de destino e da data de entrega pretendida.

Montante segurado: Cada envio está segurado até um valor de mercadoria de 25 000 €. Caso o valor do seu relógio seja superior a esse montante, enviamos, mediante pedido, através de um serviço de transporte de valores prestado por uma das nossas empresas de logística de segurança – entre em contacto connosco a este respeito antes ou após a sua encomenda.

O risco de transporte é da nossa responsabilidade até à entrega. A entrega é efetuada exclusivamente mediante assinatura.

O prazo de entrega vinculativo está indicado, em dias úteis, diretamente junto do respetivo artigo na loja. Os relógios em stock ficam prontos para envio, o mais tardar, no dia útil seguinte ao da sua encomenda; no caso dos modelos que adquirimos especialmente para si, aplica-se o prazo aí indicado.

As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira. A entrega ao sábado é possível através do serviço UPS Express na Alemanha, mediante acordo prévio. Em caso de atraso na entrega, informá-lo-emos imediatamente; os seus direitos legais permanecem inalterados.

Assim que o seu relógio for enviado, receberá uma confirmação de envio por e-mail com o nome do prestador de serviços utilizado e o número de remessa. No caso de envios de valores, acordaremos pessoalmente consigo a data de entrega com antecedência. A entrega é efetuada exclusivamente mediante assinatura.

No caso de entregas para países terceiros fora da UE, poderão ser cobrados custos adicionais pelos quais a HORANDO não é responsável: os direitos aduaneiros, o IVA de importação e as taxas serão faturados separadamente ao destinatário pela transportadora parceira na zona de entrega. Da mesma forma, poderão ser cobrados custos relacionados com a transferência de fundos, tais como comissões bancárias estrangeiras, comissões de transferência ou comissões de câmbio.

Caso resida num país terceiro, reembolsamos o IVA alemão mediante apresentação de comprovativo e efetuamos a entrega com o valor líquido. Contacte-nos a este respeito antes de efetuar a encomenda.

Em vez de uma entrega, pode levantar o seu relógio pessoalmente no nosso showroom em Bamberg. A entrega só é efetuada mediante marcação prévia. Contacte-nos antes ou depois de efetuar a sua encomenda.