Envio

Enviamos através da UPS e da FedEx, bem como dos operadores de logística de segurança Galle Werttransport, Prosegur e Ferrari Logistik. O parceiro utilizado depende do valor da mercadoria, do país de destino e da data pretendida.

Montante segurado: Cada envio está sempre segurado pelo valor total da mercadoria, também no caso de relógios de valor elevado. Para artigos de valor elevado, enviamos mediante pedido por transporte de valores através de um dos nossos operadores de logística de segurança – contacte-nos antes ou depois da sua encomenda.

O risco de transporte é nosso até à entrega. A entrega é efetuada exclusivamente mediante assinatura.

O prazo de entrega vinculativo está indicado, em dias úteis, diretamente junto do respetivo artigo na loja. Os relógios em stock ficam prontos para envio, o mais tardar, no dia útil seguinte ao da sua encomenda; no caso dos modelos que adquirimos especialmente para si, aplica-se o prazo aí indicado.

As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira. A entrega ao sábado é possível através do serviço UPS Express na Alemanha, mediante acordo prévio. Em caso de atraso na entrega, informá-lo-emos imediatamente; os seus direitos legais permanecem inalterados.

Assim que o seu relógio for enviado, receberá uma confirmação de envio por e-mail com o nome do prestador de serviços utilizado e o número de remessa. No caso de envios de valores, acordaremos pessoalmente consigo a data de entrega com antecedência. A entrega é efetuada exclusivamente mediante assinatura.

No caso de entregas para países terceiros fora da UE, poderão ser cobrados custos adicionais pelos quais a HORANDO não é responsável: os direitos aduaneiros, o IVA de importação e as taxas serão faturados separadamente ao destinatário pela transportadora parceira na zona de entrega. Da mesma forma, poderão ser cobrados custos relacionados com a transferência de fundos, tais como comissões bancárias estrangeiras, comissões de transferência ou comissões de câmbio.

Caso resida num país terceiro, reembolsamos o IVA alemão mediante apresentação de comprovativo e efetuamos a entrega com o valor líquido. Contacte-nos a este respeito antes de efetuar a encomenda.

Em vez de uma entrega, pode levantar o seu relógio pessoalmente no nosso showroom em Bamberg. A entrega só é efetuada mediante marcação prévia. Contacte-nos antes ou depois de efetuar a sua encomenda.