Rolex Sky-Dweller

Horando es la tienda online de relojes de pulsera exclusivos. Gracias a una sólida red de mayoristas y distribuidores en Alemania y en el extranjero, Horando puede ofrecer casi cualquier modelo de reloj en condiciones atractivas en pocos días. El foco está en la venta de relojes de lujo nuevos, así como de accesorios a juego como cajas giratorias y soportes para relojes. Una selección de relojes de segunda mano completa la oferta. Horando.de está operado por Horando Deutschland GmbH, con sede en Hannóver. El nombre procede del latín «Hora»: «la hora».

Todos los relojes que ofrecemos son auténticos y originales garantizados. Horando adquiere los relojes nuevos con garantía internacional del fabricante a través de concesionarios de todo el mundo. Los relojes de segunda mano son revisados y certificados en cuanto a su autenticidad por nuestros relojeros. Sobre ellos recibe un año de garantía legal por parte de Horando.

Horando es una empresa de Horando Deutschland GmbH, con sede en Hannóver. Como empresa con sede en Alemania, deseamos construir una relación comercial duradera con nuestros clientes y ofrecer, además de productos seleccionados y hermosos, sobre todo una gestión segura y seria de sus compras. Por ello le ofrecemos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado SSL / transmisión de datos cifrada por SSL. Su información personal, como datos de dirección, acceso y datos de pago, se cifra mediante SSL (Secure Socket Layer), de modo que nadie más pueda leerla. Esto se aplica en particular al tratamiento de datos personales, que nunca cedemos a terceros.
• Certificado de seguridad Trusted Shops
• Métodos de pago asegurados internacionalmente (PayPal, tarjeta de crédito, pago a plazos)
• Reconocida red de socios formada por distribuidores oficiales autorizados
• Relojes 100 % verificados y originales
• Derecho de desistimiento de 14 días

Puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin indicar motivos, en forma de texto (p. ej. carta, fax, correo electrónico) o – si el artículo le es entregado antes de que finalice el plazo – también mediante la devolución del artículo.

En nuestros relojes le ofrecemos, según la descripción del producto, la garantía completa directamente del fabricante. En contadas excepciones puede ocurrir que la garantía ya haya comenzado. En ese caso se le indica por separado en las ofertas, bajo el punto Inicio de la garantía en las características del artículo. En los relojes de segunda mano recibe un año de garantía legal a través de Horando Deutschland GmbH.

En caso de que surja un problema con el reloj adquirido con nosotros, somos en todo momento su primer punto de contacto. Puede localizarnos gratuitamente por teléfono en el +49 (0) 951 / 99 33 010 o por correo electrónico en service@horando.de.

Puede localizarnos gratuitamente en cualquier momento por teléfono en el +49 (0) 951 / 99 33 010 o por correo electrónico en service@horando.de. Le asesoramos y respondemos con gusto a sus preguntas de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

Por regla general, todos los productos ofrecidos por Horando se entregan completos con la caja o estuche original, así como todos los papeles y certificados correspondientes y, en su caso, otros accesorios. En los relojes de segunda mano, el contenido de la entrega se indica por separado en la descripción del artículo.

Gracias a nuestra sólida red de numerosos mayoristas en Alemania y en el extranjero, podemos ofrecer casi cualquier modelo de reloj en muy poco tiempo y en muy buenas condiciones. Como no estamos sujetos a ninguna exigencia directa del fabricante en cuanto a local comercial, equipamiento y marketing, y dado que nuestro inventario rota con gran rapidez, contamos aquí con una enorme ventaja de precio que trasladamos con gusto a nuestros clientes.

Existen varias posibilidades para completar su compra.

• Tarjeta de crédito (American Express, Mastercard, VISA)
• PayPal
• PayDirect
• Pago por adelantado
• Sofortüberweisung (transferencia inmediata)
• Pago a plazos

Si dispone de una cuenta de usuario en PayPal, puede pagar directamente y sin complicaciones a través de PayPal. Basta con hacer clic en «Pagar ahora». Será redirigido automáticamente al sitio web de PayPal y podrá realizar el pago en pocos clics. Además recibirá de Horando un correo electrónico con información sobre las modalidades de pago.

Si elige la modalidad de pago por adelantado, le indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura debe transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 4 días. Por supuesto, estamos a su disposición en todo momento en nuestro número de teléfono gratuito +49 (0) 951 / 99 33 010 así como en service@horando.de.

El legislador ha establecido normas muy amplias para todas las tiendas online con el fin de garantizarle a usted, como usuario o cliente, el máximo nivel de seguridad e información antes y durante la compra en internet. Una de estas disposiciones legales es la indicación exacta de los precios. Hemos descrito cada artículo con el detalle correspondiente y señalado la tributación aplicable.

«Precio final incluido el IVA legal»: esto significa que el importe indicado al lado es para usted el precio final absoluto y que no se añade nada más, salvo los posibles gastos de envío. Además, este importe incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal, de modo que puede solicitar su devolución en caso de una exportación oficial a un país no perteneciente a la UE. Los artículos indicados como «nuevos» o «sin usar» suelen ofrecerse con IVA incluido.

Particulares: podemos reembolsarle el 19 % de IVA alemán y entregar sin impuestos, siempre que tenga un domicilio fijo en un país tercero (no perteneciente a la UE). Por el envío, el seguro y los trámites aduaneros cobramos 99,90 € adicionales. Los aranceles de importación de su país de destino son recaudados por la autoridad competente.

Empresas: podemos reembolsarle el 19 % de IVA alemán y entregar sin impuestos, siempre que nos facilite su dirección completa con el nombre de la empresa, el número de identificación fiscal (VAT-ID) así como un certificado de registro (registro mercantil) con una antigüedad no superior a 6 meses.

Para más preguntas puede localizarnos por teléfono en el +49 (0) 951 / 99 33 010 o por correo electrónico en service@horando.de.

Horando envía su mercancía asegurada dentro de Alemania y de la Unión Europea (UE) con nuestros socios de envío UPS / FedEx / Prosegur. Para usted como cliente el servicio es gratuito dentro de Alemania; para los envíos a otros países de la UE se aplica una tarifa plana de gastos de envío de 49,90 €.

Si desea una entrega en un país no perteneciente a la UE, también le ayudamos con mucho gusto. Póngase en contacto directamente con nosotros: +49 (0) 951 / 99 33 010 o service@horando.de. Tenga en cuenta que en las entregas fuera de la UE se aplican aranceles, impuestos y tasas adicionales y que los envíos se realizan asegurados con nuestros socios UPS/FedEx/Prosegur. La tarifa plana de gastos de envío asciende a 89,90 €.

Todos los artículos están asegurados automáticamente por el valor de la mercancía.

Si ha recibido de nosotros una etiqueta de devolución, todos los artículos también están asegurados automáticamente por el valor de la mercancía.

En casos poco frecuentes puede ocurrir que no se pueda cumplir el plazo de entrega. Si se produce un retraso en la entrega, le informaremos de inmediato. Sus derechos legales no se ven afectados.

Póngase en contacto con nosotros por escrito si no está satisfecho con la mercancía entregada o si no desea conservarla por otros motivos. Puede desistir de su compra en cualquier momento dentro de un plazo de 14 días. Le enviaremos toda la documentación de devolución necesaria para que pueda devolvernos el reloj asegurado por su valor. El reembolso del precio de compra se realiza tras la recepción y comprobación de la mercancía, por el mismo medio por el que se efectuó el pago. Encontrará más detalles sobre el derecho de desistimiento aquí.